Floristik-Website erstellen: So kommen die ganze Woche Bestellungen rein

Kurz zusammengefasst: So erstellst du deine Floristik-Website

Dieser Leitfaden behandelt die Domain, eine passende Vorlage und die sechs Seiten, die eine Floristik-Website braucht. Danach geht es darum, Arrangements nach Stil und Preisstufe zu verkaufen statt über das Foto eines Straußes, den du so nie wieder binden kannst. Außerdem um eine Seite zu den Liefergebieten mit Postleitzahlen, Liefergebühren und dem Bestellschluss für die Lieferung am selben Tag. Der Website-Baukasten von Yola bietet dir einen Onlineshop für Arrangements und Abos und einen fertigen Galerie-Block für die Stile, die du immer wieder bindest. Alles bearbeitest du selbst, und das zählt, wenn die Farben dieser Woche nicht die der letzten sind.

In der zweiten Hälfte geht es darum, Bestellungen anzunehmen und gefunden zu werden. Du richtest den Shop für Standardarrangements ein, ergänzt ein anpassbares Formular für Beratungen zu Hochzeiten und Events, das nach Datum, Location, Farben und Budgetrahmen fragt, und gibst der Trauerfloristik eine eigene Seite. Dort steht, wie die Lieferzeiten laufen und was man auf die Karte schreibt, wenn man von weit weg bestellt. Danach kommen die Vertrauenssignale, die ein Floristikbetrieb wirklich vorweisen kann, ein Blumenkalender mit den Bestellfristen für Valentinstag und Muttertag und den Workshop-Terminen und eine lokale Suche rund um „Blumen liefern lassen [Stadt]“. Arbeite die zehn Schritte durch, und die Bestellung zum Hochzeitstag um neun Uhr abends geht durch, ohne dass dein Telefon klingelt.

Das gehört dazu

Die wichtigsten Funktionen einer Floristik-Website

Floristik-Website erstellen:
in 10 Schritten

Deine Domain ist das, was jemand spätabends ins Smartphone tippt, oft abgelesen von der Karte, die in einer Schachtel steckte, die du letzten Monat geliefert hast. Nimm den Namen deines Geschäfts, mit deiner Stadt am Ende, falls der Name allein schon vergeben ist, und sichere dir die .com, solange sie frei ist. Halte die Schreibweise identisch mit dem Namen auf deinem Lieferwagen, deinen Lieferetiketten und deinen Pflegekärtchen.

Verzichte auf Bindestriche und Zahlen. Jemand liest deinen Namen von der Karte vor, und die Freundin daneben will genau so etwas an ihre Mutter schicken. Einen Bindestrich übersteht das nie. Verwende dieselbe Schreibweise im Google-Unternehmensprofil und überall, wo dein Geschäft gelistet ist, damit auch ein halb erinnerter Name bei dir landet.

Im Website-Baukasten von Yola suchst und registrierst du die Domain direkt dort, wo du auch die Website baust. Jahrestarife enthalten im ersten Jahr eine kostenlose Domain.

Für all das brauchst du keinen Code. Mit Yola tauschst du selbst ein Foto aus, änderst einen Preis und verschiebst einen Abschnitt. In der Floristik zählt das mehr als in den meisten Branchen: Was heute Morgen vom Lieferwagen kam, ist nicht das, was letzten Dienstag kam, und eine Website, für deren Änderung du erst jemandem mailen musst, stimmt spätestens am Mittwoch nicht mehr.

Beantworte ein paar Fragen dazu, was du bindest und wohin du lieferst, und der KI-Website-Baukasten von Yola liefert dir einen ersten Entwurf. Der kostenlose Tarif enthält grundlegende KI-Funktionen, alle KI-Werkzeuge gibt es in den kostenpflichtigen Tarifen. Sieh den Entwurf als Ausgangspunkt und prüf jede Zeile zu Lieferung und Preis gegen das, was du wirklich anbietest. Hosting, ein automatisches SSL-Zertifikat und automatische Backups sind inklusive. Startest du mit einer Vorlage, die schon eine Galerie, ein Leistungslayout und ein Kontaktformular hat, bearbeitest du Seiten, statt sie zu entwerfen.

Mit einer Vorlage starten

Vorlagen für Floristik-Websites

Sechs Seiten tragen fast alles. Auf einer Floristik-Website landen zwei sehr unterschiedliche Bestellungen: ein Geschenk, das morgen früh an einer Adresse sein muss, und eine Hochzeit oder Beerdigung, bei der jemand vorausplant und erst mit dir sprechen möchte.

Halte die Auswahl bewusst klein. Jede zusätzliche Seite musst du auch in der Woche aktuell halten, in der du dreihundert Stiele für einen Samstag vorbereitest, und die sechs unten sind die, die tatsächlich geöffnet werden.

Bau diese zuerst und ergänze alles Weitere, wenn die Website online ist:

Benenne deine Arbeit so, wie Leute sie bestellen. Gesucht wird „Trauerstrauß“ oder „Blumen zum Hochzeitstag“, nicht „saisonales Kompott in herbstlichen Tönen“, und genau diese Begriffe müssen auf der Seite stehen. Nimm nur auf, was du wirklich annehmen willst, denn eine Hochzeit, der du in einem ruhigen Februar zugesagt hast, wird im Juni zu einem sehr langen Samstag.

Verkaufe nach Stil und Preisstufe statt über einen ganz bestimmten Strauß. Dein Sortiment ändert sich mit jedem Großmarkteinkauf, und ein fotografiertes Arrangement ist ein Versprechen, das du vielleicht kein zweites Mal halten kannst. „Saisonaler Handstrauß, 60 $, aus dem, was diese Woche schön reingekommen ist“ ist ehrlich, viel schneller aktuell zu halten und lässt dir die Freiheit, morgens das Beste auf dem Tisch zu binden. Gib jedem Stil drei oder vier Stufen, beschreib, wie der Größenunterschied tatsächlich aussieht, und schreib den Hinweis zum Austausch klar hin: Blumen sind saisonal, du ersetzt sie durch etwas mit gleichem Wert und gleicher Wirkung, und bei größeren Änderungen rufst du vorher an. Dieser eine Satz entscheidet darüber, ob die bestellende Person bekommt, was sie erwartet hat, oder ob du eine Bewertung bekommst, mit der du nicht gerechnet hast.

Hochzeiten, Events und große Trauerbestellungen bekommen ein Angebot statt eines Festpreises. Nenn einen realistischen Einstiegspreis für eine Hochzeit, einen Satz dazu, was den Preis beeinflusst, und leite den Rest ans Beratungsformular weiter. Die fertigen Blöcke für Leistungen und Preise von Yola bringen Name, Kurzbeschreibung und Betrag zusammen. Steigen die Rosenpreise, passt du die Preisstufe also zwischen zwei Bestellungen selbst an und musst niemanden damit beauftragen.

Fotografiere Stile, keine einzelnen Sträuße. Das Bild eines Arrangements ist eine Verpflichtung, es nachzubauen, und in acht Monaten stehst du mit dem Ausdruck in der Hand am Bindetisch, während weit und breit keine Ranunkeln zu bekommen sind. Fotografiere lieber die Formen, die du immer bindest: den Handstrauß, das Vasenarrangement, die Blumenbox, das Sargbukett, den Blumenbogen für die Trauung. Beschrifte jedes Foto mit seiner Preisstufe statt mit einer Liste der Blumen.

Ein Smartphone reicht. Fotografiere vor einer schlichten Wand bei Tageslicht, frontal, auf der Höhe, auf der man das Arrangement sieht, mit etwas Platz drumherum. Nimm denselben Stil am unteren und oberen Ende seiner Preisspanne auf, damit der Größenunterschied sofort klar ist. Fotografiere auch die fertige Verpackung und die Box so, wie sie an der Tür ankommen, denn genau das kauft jemand, der ein Geschenk verschickt. Bitte Brautpaare um zwei, drei Bilder aus ihrer Hochzeitsreportage für die Hochzeitsgalerie. Gegen eine Namensnennung schicken die meisten sie gern.

Benenne die Dateien nach dem, was darauf zu sehen ist, also sargbukett-weiss-creme.jpg statt IMG_2213.jpg, und greif dieselben Wörter im Alt-Text auf, damit die Fotos in der lokalen Bildersuche auftauchen. Der fertige Galerie-Block von Yola nimmt die Bilder auf, und in einem kostenpflichtigen Tarif baust du mit dem Block für eigenen Code eine Galerie ganz nach deinen Vorstellungen. Die Premium-Stockfotos der kostenpflichtigen Tarife passen gut hinter eine Überschrift, aber nicht für die Arrangements selbst, denn niemand will einen Strauß bestellen, den du gar nicht gebunden hast. Wechsle die Galerie mit der Saison: Pfingstrosen auf der Startseite im November sagen der Kundschaft, dass seit Juni niemand die Website angefasst hat.

Dieser Schritt ist der, mit dem sich die Website bezahlt macht. Jemandem fällt um neun Uhr abends der Hochzeitstag ein, du hast vor Stunden abgeschlossen, und zwischen diesem Moment und Blumen, die morgen ankommen, steht nur eine Seite, die die Bestellung annimmt. Yola hat einen Onlineshop, also sind deine Standardarrangements und Abos Produkte, die jemand auswählt und bezahlt, ohne mit irgendwem sprechen zu müssen.

Eine Blumenbestellung braucht mehr als eine Kartennummer. Frag nach dem Namen der beschenkten Person, der vollständigen Lieferadresse mit Postleitzahl, einer Telefonnummer der beschenkten Person für den Fall, dass ihr bei der Lieferung nicht ins Haus kommt, dem Liefertermin, dem Kartentext genau so, wie er geschrieben werden soll, und einer Checkbox, die bestätigt, dass ein Austausch in Ordnung ist. Setz den Bestellschluss für heute direkt neben das Lieferdatum statt in den Footer und schreib dazu, was an Sonn- und Feiertagen gilt. Beim Kartentext passieren die meisten Fehler, also gib ihm Platz und zeig die Zeichenbegrenzung an, statt eine Nachricht stillschweigend in der Mitte abzuschneiden.

Hochzeiten und Events sind keine Produkte und gehören nicht in den Shop. Nutze dafür ein Formular. Da das Kontaktformular von Yola anpassbar ist und keine starre Vorlage, legst du genau fest, was es abfragt: Datum, Location, die gewünschten Farben, ungefähr wie viele Arrangements und Sträuße und einen Budgetrahmen, den man aus einer Liste auswählt. Genau dieses letzte Feld lassen die meisten Floristikbetriebe weg, und deshalb frisst ein Angebot einen ganzen Abend. Die Anleitung zum Formular-Block zeigt dir, wie du es einrichtest. Yola verschickt sofort nach dem Absenden eine automatische Bestätigung, sodass auch jemand, der um Mitternacht schreibt, weiß, dass die Anfrage angekommen ist.

Gib Trauerbestellungen einen eigenen Weg, denn wer so etwas bestellt, hat meist wenig Zeit und wohnt oft weit weg. Schreib auf diese Seite, bis wann ein Trauergesteck für eine Trauerfeier am nächsten Tag bestellt werden kann, dass du das Lieferfenster selbst mit dem Bestattungsinstitut abstimmst und was man üblicherweise auf die Karte schreibt, wenn einem die Worte fehlen. Eine kurze Liste mit Beispieltexten hilft hier mehr als noch ein Foto.

Auch Abos sind Produkte. Yola wickelt allerdings keine wiederkehrenden Zahlungen ab, für eine monatliche Abbuchung brauchst du also ein externes Tool, das du einbindest und von der Seite aus verlinkst. Egal, auf welchem Weg eine Bestellung kommt: Antworte noch am selben Tag. Eine Hochzeitsanfrage vom Sonntagabend liegt am Montagmorgen auch bei drei anderen Floristikbetrieben im Postfach, und die erste vernünftige Antwort gewinnt meist das Gespräch.

Für die Floristik gibt es keine Zulassung und damit kein Register, in dem die Kundschaft dich nachschlagen kann. Was du stattdessen hast, ist deine Bilanz: wie lange es dein Geschäft gibt, was Leute nach einer Lieferung geschrieben haben, welche Floristik-Ausbildung du gemacht hast, welche Locations dich als Dienstleister empfehlen und ob die Blumen pünktlich ankommen.

Formuliere jede Zeile so, wie es tatsächlich ist. Hast du eine Floristikschule besucht oder einen Abschluss in Floristik oder Gestaltung, nenn ihn mit Jahr. Bist du Mitglied in einem Floristikverband oder einem lokalen Gewerbeverein, schreib das hin, statt ein unerklärtes Logo in den Footer zu hängen. Führt dich eine Hochzeitslocation als empfohlenen Dienstleister, nenn die Location, denn ein Brautpaar, das den Saal letzte Woche gebucht hat, erkennt ihn lange bevor es dich erkennt. Trifft nichts davon zu, tragen Geschäftsjahre und Bewertungen die Seite allein, und beides musst du nicht erfinden.

Zuverlässige Lieferung ist das Vertrauenssignal, das die Floristik hat und die meisten Branchen nicht, und fast niemand schreibt es auf die Website. Wenn du tatsächlich festhältst, wie viele Bestellungen für heute auch heute rausgehen, nenn die Zahl. Wird jede Lieferung bei der Zustellung fotografiert, schreib das auch dazu. Sag dann, wen man anruft, wenn etwas falsch ankommt, und was du in dem Fall tust, denn wer aus vier Bundesländern Entfernung bestellt, vertraut dir einen Moment an, den man selbst nicht prüfen kann. Stell zwei dieser Punkte auf der Startseite neben den Bestell-Button statt unten auf eine Über-uns-Seite.

Das Jahr in der Floristik besteht aus einer Handvoll enorm wichtiger Tage und vielen ruhigeren Wochen dazwischen. Eine Seite trägt all das: die Bestellfrist für den Valentinstag, den Bestellschluss für die Lieferung zum Muttertag, die Samstage mit deinen Kranzbinde-Workshops im Dezember, den Tag, ab dem du Hochzeiten für die nächste Saison annimmst, und den letzten Bestelltag vor deiner Betriebspause über die Feiertage.

Jeder Eintrag braucht das Datum, worum es geht, die Kosten, falls es welche gibt, und was jemand tun muss. Bei einer Frist heißt das: das genaue Datum und die Uhrzeit, zu der Bestellungen schließen, und ein Satz dazu, was danach noch möglich ist. Bei einem Workshop heißt das: Uhrzeit, Ort, Preis, was man mit nach Hause nimmt und wie man sich einen Platz sichert. Das läuft über das Formular aus dem vorigen Schritt und nicht über ein Ticketsystem.

Yola hat keinen Veranstaltungs- oder Kalenderblock, also ist das eine normale Seite, die du von Hand aktuell hältst. Steht der erste Eintrag, dauert das zwei Minuten. Entscheidend ist der Zeitpunkt: in dem Monat, in dem du eine Frist festlegst, nicht in der Woche, in die sie fällt. Ein Valentinstag-Bestellschluss, der im April noch dasteht, sagt der Kundschaft, dass sich niemand um die Website kümmert. Und eine veraltete Frist in genau der Woche, auf die es ankommt, kostet dich Bestellungen, für die du Kapazität gehabt hättest.

Kaum jemand sucht einen Floristikbetrieb beim Namen. Gesucht wird ein Florist in dem Ort, in dem die Blumen ankommen sollen, und das ist oft nicht der Ort, in dem du arbeitest. Die Bestellungen kommen also über die lokalen Kartenergebnisse bei Google, die drei Einträge mit den kleinen Pins ganz oben, und über die lokalen Suchtreffer darunter. Die SEO-Funktionen von Yola kümmern sich um die technische Seite deiner Website. Die Texte und die Arbeit bei Google übernimmst du.

Bevor du jemandem erzählst, dass die Website online ist, bestell selbst darüber, auf dem Smartphone, abends, so wie deine Kundschaft es tun wird. Leg ein echtes Arrangement in den Warenkorb, tipp einen Kartentext mit Apostroph ein, prüf, dass sich der heutige Tag nach dem Bestellschluss nicht mehr auswählen lässt, und lies die Bestätigungsmail, die zurückkommt. Schick dir dann selbst eine Hochzeitsanfrage und schau, wie lange das Ausfüllen im Stehen dauert.

Websites von Yola sind für Mobilgeräte optimiert und responsiv, das Layout passt sich also von selbst an Smartphone und Laptop an. Jede Website bekommt ein automatisches SSL-Zertifikat und automatische Backups. Prüf die Ladezeit der Seiten, die die Arbeit machen: Startseite, Shop, Liefergebiete und Hochzeiten. Meist bremst eine Galerie voller Fotos in Originalgröße direkt vom Smartphone eine Floristik-Website aus.

Nach dem Start ist die Pflege saisonal statt ständig. Preisstufen ändern sich mit dem Großmarkt, die Galerie wechselt mit der Saison, Feiertagsfristen gehen einen Monat vorher online und eine Woche danach wieder raus. Eine halbe Stunde an einem ruhigen Montag hält die Website aktuell, und eine Website, die sich bewegt, hält ihr Ranking besser als eine, die seit dem letzten Frühjahr niemand angefasst hat.

Typische Fehler auf Floristik-Websites

Auf Floristik-Websites gehen immer wieder dieselben Dinge schief, und die meisten kosten dich eine Bestellung, zu der sich jemand schon entschlossen hatte.

Was kostet eine Floristik-Website?

Bei Yola startest du kostenlos. Ein kostenpflichtiger Tarif kostet 9,95 $/Monat, sobald du eine eigene Domain, mehr Seiten und alle KI-Werkzeuge willst. Jahrestarife enthalten im ersten Jahr eine kostenlose Domain. Gemessen an einem einzigen Hochzeitsauftrag ist das weniger als eine Woche Schnittgrün.

Lässt du etwas Vergleichbares von jemand anderem bauen, liegen die Kosten oft zwischen ein paar Hundert und einigen Tausend Dollar, je nachdem, wie viel Design und Fotografie drinsteckt. Spätere Änderungen kosten meist extra.

Diese zweite Zahl ist in der Floristik die entscheidende, denn deine Website ändert sich öfter als die meisten. Eine Preisstufe verschiebt sich mit dem Großmarkt, die Galerie wechselt mit der Saison, eine Feiertagsfrist geht online und wieder raus, und dein Liefergebiet ändert sich in der Woche, in der du einen zweiten Lieferwagen einsetzt. Ist jede dieser Änderungen eine E-Mail an jemand anderen, zahlst du jedes Mal oder fragst irgendwann gar nicht mehr, und eine Website, die nicht mehr stimmt, kostet dich mehr, als sie spart. Machst du es selbst, stimmt die Preisstufe, die du am Dienstagmorgen geändert hast, schon am Dienstagnachmittag.