Website für eine Buchhandlung erstellen: So wird aus Laufkundschaft Stammkundschaft

Kurz zusammengefasst: So erstellst du die Website für deine Buchhandlung

Dieser Leitfaden zeigt dir, wie du die Website deiner Buchhandlung von Grund auf aufbaust: Domain wählen, eine Vorlage aus dem Einzelhandel als Ausgangspunkt nehmen und die sechs Seiten anlegen, nach denen deine Kundschaft sucht, darunter eine Shop-Seite nach Themenbereichen mit Buchtipps, eine Veranstaltungsseite und eine Seite für Lesekreise. Der Website-Baukasten von Yola bietet fertige Blöcke für Leistungen und Preise, etwa für Bestellungen, Geschenkverpackung und die Belieferung von Schulen und Bibliotheken. So kann, wer gerade an der Kasse steht, eine Zeile noch am selben Tag anpassen, an dem sich etwas ändert.

Im zweiten Teil geht es um Fotos deiner eigenen Regale und Schaufenster, ein Bestellformular für alle, die nicht anrufen, die Vertrauenssignale, die eine unabhängige Buchhandlung ehrlich zeigen kann, eine Veranstaltungsseite, die du von Hand aktuell hältst, und die lokale Suche nach Begriffen wie „Buchhandlung [Stadt]“. Wenn du alle zehn Schritte umsetzt, sieht deine Kundschaft schon vor dem Kauf, was in deinen Regalen steht und was diesen Monat bei dir los ist.

Das gehört auf die Seite

Die wichtigsten Funktionen einer Website für eine Buchhandlung

So erstellst du die Website
deiner Buchhandlung in 10 Schritten

Deine Domain ist der Name, den Leute eintippen, nachdem sie ihn auf einer Stofftasche, einem Lesezeichen oder im Schaufenster gesehen haben. Nimm den Namen deines Ladens und ergänze den Ort oder das Viertel, wenn der Name allein häufig vorkommt, etwa buchhandlung-lindenstrasse.de oder buecherstube-altstadt.de. Sichere dir die .de-Endung, wenn sie frei ist, denn sie wirkt am vertrautesten auf alle, die überlegen, ob sie dir eine Bestellung anvertrauen.

Verzichte auf Zahlen und unnötige Bindestriche. Wer im Freundeskreis von „buecherecke-2“ erzählt, lässt die Zahl garantiert weg, und am Ende landet jemand ganz woanders. Egal, was du registrierst: Verwende denselben Namen in deinem Google-Unternehmensprofil, auf deinen Kassenbons und auf deinen Veranstaltungsplakaten, damit alles in dieselbe Richtung zeigt.

Mit dem Website-Baukasten von Yola suchst und registrierst du deine Domain im selben Arbeitsschritt, in dem du die Website baust. Bei Jahresabos ist die Domain im ersten Jahr kostenlos.

Um deine Buchhandlung online zu bringen, brauchst du weder Programmierkenntnisse noch eine Agentur. Mit Yola bearbeitest du Texte, tauschst Fotos aus und verschiebst Abschnitte selbst. So kannst du zwischen zwei Kundengesprächen ändern, was auf der Startseite im Mittelpunkt steht, statt jemandem eine Mail zu schreiben, der sich erst nächste Woche darum kümmert.

Beantworte ein paar Fragen zu deinem Laden, und der KI-Website-Baukasten von Yola liefert dir einen funktionierenden ersten Entwurf. Den vollen Umfang der KI-Tools gibt es in den kostenpflichtigen Tarifen, der kostenlose Tarif enthält grundlegende KI-Funktionen. Hosting, ein automatisches SSL-Zertifikat und automatische Backups sind inklusive, du musst also nichts separat einrichten. Eine Vorlage aus dem Einzelhandel ist ein besserer Start als eine leere Seite, weil Sortiment, Über-uns-Bereich und Kontaktformular schon angelegt sind.

Mit einer Vorlage starten

Vorlagen für deine Buchhandlung

Sechs Seiten tragen die Website einer Buchhandlung. Wer über eine Suche kommt, will wissen, was du führst, was diesen Monat ansteht und ob du am Sonntag geöffnet hast. Keine dieser Antworten sollte mehr als einen Klick von der Startseite entfernt sein.

Baue zuerst diese sechs Seiten. Alles andere, etwa eine Seite für Antiquariat und gebrauchte Bücher oder eine für Bestellungen von Schulen und Bibliotheken, kann später kommen, wenn das Wichtigste online ist.

Eine Buchhandlung verkauft mehr als die Bücher im Regal, doch das meiste davon taucht nie auf der Website auf. Benenne jede Leistung so, wie du sie an der Kasse nennst: Bestellservice, Geschenkverpackung, Ankauf gebrauchter Bücher, Kundenkonto für Schulen. Wer wissen will, ob du ein Buch bestellen kannst, sucht genau nach diesen Worten und nicht nach einer Überschrift wie „Unser Angebot“.

Gib einer Leistung eine eigene Seite, sobald sie es verdient. Bei der Belieferung von Schulen und Bibliotheken ist das meist der Fall: Eine Lehrkraft mit einer Bestellnummer hat ganz andere Fragen, und eine Seite, die genau dafür geschrieben ist, bringt mehr als eine Zeile irgendwo auf „Über uns“. Nenne überall dort Zahlen, wo du welche hast, etwa die Anzahlung bei einer Bestellung oder den Rabatt auf einen Klassensatz, und spare dir „Frag uns einfach“ für die Fälle auf, die wirklich variieren.

Mit den fertigen Blöcken für Leistungen und Preise von Yola ist das schnell angelegt: Name, kurze Beschreibung und Preis stehen zusammen, und wer gerade an der Kasse steht, kann sie am Tag einer Änderung selbst anpassen.

Eine Buchhandlung ist ein Raum, und Fotos dieses Raums verkaufen ihn besser als jeder Absatz über Atmosphäre. Fotografiere das Schaufenster, die Regalenden mit deinen Auslagen, die Kinderecke, den Lesesessel am hinteren Fenster und die handgeschriebenen Empfehlungskärtchen. Echte Regale in echtem Licht schlagen Stockfotos jedes Mal, und deine Kundschaft erkennt den Unterschied sofort.

Fotografiere möglichst frontal und bei Tageslicht. Eine Smartphone-Kamera reicht völlig. Mach neue Fotos, wenn du die Auslagen änderst, statt den Wintertisch den ganzen Sommer über auf der Website zu lassen.

Benenne die Dateien nach ihrem Inhalt, also buecherstube-altstadt-regal-regionalgeschichte.jpg statt IMG_2210.jpg, und verwende dieselbe Beschreibung im Alt-Text. So taucht dein Laden auch in der lokalen Bildersuche auf. Der fertige Galerie-Block von Yola nimmt solche Fotoserien auf, und in einem kostenpflichtigen Tarif kannst du mit einem Block für eigenen Code eine Galerie bauen, die sich von allen anderen in der Straße abhebt. Die kostenpflichtigen Tarife enthalten außerdem 10 Millionen Premium-Stockfotos und 1 Million Premium-Icons. Die sind praktisch für Hintergründe und Symbole, aber niemals Ersatz für ein Foto deines eigenen Ladens.

Viele Menschen rufen nicht an. Sie suchen um zehn Uhr abends nach einem Formular, und wenn keins da ist, ist der Titel bis zum nächsten Morgen über eine Liefer-App bestellt. Mit dem Formular erreichst du genau diese Kundschaft: Buchtitel und Autorenname, Name, Telefonnummer oder E-Mail und die Frage, ob das Buch zur Abholung zurückgelegt oder verschickt werden soll.

Halte die Felder knapp. Das Kontaktformular von Yola ist anpassbar und nicht vorgefertigt, du legst also selbst fest, was abgefragt wird. Du kannst auch ein zweites für Plätze bei Lesungen anlegen und ein drittes für Schulbestellungen mit Bestellnummer. Yola verschickt sofort nach dem Absenden eine automatische Bestätigung, damit die Person weiß, dass ihre Nachricht angekommen ist, noch bevor du dein Postfach öffnest. Wie du ein Formular einrichtest, erklärt die Anleitung zum Formular-Block.

Was bei dir ankommt, ist eine Anfrage und keine bezahlte Bestellung. Du prüfst die Verfügbarkeit beim Barsortiment oder Verlag, antwortest mit Preis und Lieferzeit und kassierst so, wie du es ohnehin tust. Antworte möglichst noch am selben Tag, denn wer sich entschieden hat, lokal zu kaufen, hält diese Entscheidung nicht lange offen.

Für eine Buchhandlung gibt es keine Zulassung, also sehen die Vertrauenssignale hier anders aus: wie lange du schon im Viertel bist, was deine Kundschaft sagt, wo du Mitglied bist und wer hinter der Kasse steht. Zeig das auf der Startseite und nicht ganz unten auf einer Über-uns-Seite, bis zu der niemand scrollt.

Nenne nur, was wirklich auf dich zutrifft. Wenn du seit 1998 geöffnet hast, schreib das Jahr hin. Wenn du Mitglied in einem Buchhandelsverband bist, nenne ihn. Und wenn die Lokalzeitung oder ein regionaler Preis deinen Laden schon einmal erwähnt hat, wirkt diese eine Zeile mehr als jedes Adjektiv, das du über dich selbst schreiben könntest.

Diese Seite holt die Leute von der Website in deinen Laden, und ausgerechnet sie veraltet am schnellsten. Eine Lesung aus dem März, die im Juli noch ganz oben steht, lässt vermuten, dass bei dir gar keine Veranstaltungen mehr stattfinden. Sieh sie als die Seite, die du am häufigsten anfasst.

Jeder Eintrag braucht dieselben fünf Angaben: Datum, Beginn, Ort im Laden, Eintritt (falls es einen gibt) und wie man sich einen Platz reserviert. Die Reservierung läuft über dein Formular, dasselbe wie im vorigen Schritt, nur mit anderen Feldern, sodass sich jemand anmelden kann, ohne anzurufen. Schreib klar dazu, ob ein Buchkauf im Preis enthalten ist und ob der Autor oder die Autorin danach signiert. Sonst kommen genau diese beiden Fragen die ganze Woche per Telefon.

Lesekreise brauchen eine eigene Darstellung, weil sie regelmäßig stattfinden. Führe jede Gruppe auf, den Abend, an dem sie sich trifft, das Buch für diesen und den nächsten Monat und wer Ansprechperson für neue Mitglieder ist. Wer einem Lesekreis beitritt, kommt zwölfmal im Jahr zu dir, und das ist mehr wert als die meisten Einzelveranstaltungen.

Du pflegst diese Seite von Hand, und das ist völlig in Ordnung. Sobald der erste Eintrag steht, trägst du die Termine für den nächsten Monat in ein paar Minuten zwischen zwei Kundengesprächen ein. Lass vergangene Veranstaltungen als kurze Liste darunter stehen: Lesungen und Premieren, die wirklich stattgefunden haben, zeigen besser als jedes Versprechen, dass sich ein Besuch lohnt.

Die meisten, die eine Buchhandlung suchen, geben einen Ort ein und keinen Ladennamen. Deshalb zählen die lokalen Kartenergebnisse bei Google mehr als alles andere. Hier kann eine unabhängige Buchhandlung eine Kette schlagen, denn du hast echte Seiten zu deinen Themen, Veranstaltungen und deinem Team, während die Filiale nur einen standardisierten Eintrag hat. Die SEO-Funktionen von Yola übernehmen die technische Seite, den Rest erledigst du bei Google und in deinen eigenen Seitentiteln.

Bevor die Adresse auf ein Lesezeichen kommt, geh die Website auf dem Smartphone so durch, wie es deine Kundschaft tun würde. Tippe auf die Telefonnummer, schick das Bestellformular selbst ab und prüfe, ob die Bestätigung ankommt. Öffne dann die Veranstaltungsseite und gleiche die Termine mit deinem Kalender ab.

Websites von Yola sind für Mobilgeräte optimiert und responsiv, das Layout passt sich also von selbst an Smartphone und Laptop an. Jede Website bekommt ein automatisches SSL-Zertifikat und automatische Backups. Danach geht es um die Pflege, und bei einer Buchhandlung sind das vor allem Termine und Fotos: die Veranstaltungen des nächsten Monats, ein neuer Buchtipp, ein frisches Foto vom Schaufenster, wenn die Auslage wechselt. Eine Website, die sich bewegt, hält ihr Ranking besser als eine, die nach dem Start niemand mehr anrührt.

Typische Fehler auf der Website einer Buchhandlung

Diese Fehler kosten eine unabhängige Buchhandlung still und leise Besuche, selbst wenn der Rest der Website gut aussieht.

Was kostet die Website einer Buchhandlung?

Mit Yola startest du kostenlos. Du kannst deine Website im kostenlosen Tarif erstellen und veröffentlichen und für 9,95 $/Monat upgraden, wenn du eine eigene Domain, mehr Seiten und den vollen Umfang der KI-Tools möchtest. Bei Jahresabos ist die Domain im ersten Jahr kostenlos, du musst also im Januar keiner separaten Rechnung eines Domain-Anbieters hinterherlaufen.

Wenn du die Website bauen lässt, wird es deutlich teurer. Freelancer oder kleine Studios verlangen für eine vergleichbare Website mit Shop-Bereich, Veranstaltungsseite und funktionierendem Bestellformular oft zwischen einigen hundert und ein paar tausend Dollar. Eine Agentur kostet meist noch mehr und bringt einen Wartungsvertrag mit.

Entscheidend ist nach dem Start, wer Änderungen vornehmen kann. Deine Veranstaltungsseite ändert sich jeden Monat. Wer dafür nach Stunden bezahlt oder eine Woche auf ein geändertes Datum wartet, hat bald eine veraltete Website. Selbst bearbeitet ist das in ein paar Minuten zwischen zwei Kundengesprächen erledigt, und genau das ist der Unterschied zwischen einer Seite, die stimmt, und einer, die im Frühjahr mal gestimmt hat.