Website für eine Zahnarztpraxis erstellen: So bleibt der Terminkalender voll

Kurz zusammengefasst: So erstellst du die Website für deine Zahnarztpraxis

In diesem Leitfaden geht es um die Praxis als Ganzes, nicht um einen einzelnen Zahnarzt: die Domain, eine passende Vorlage und die Seiten, die Familien vor der Anmeldung lesen. Dazu gehören Behandlungen, Preisübersicht, akzeptierte Versicherungen und dein Vorsorgeprogramm sowie das Behandlungsteam. Der Website-Baukasten von Yola liefert fertige Blöcke für Leistungen und „Über uns“, sodass Behandlungsliste und Profile für angestellte Zahnärzte, Dentalhygiene und Prophylaxe schon eine Struktur haben, bevor du ein Wort schreibst. Danach folgen Fotos der Behandlungsräume, des Wartezimmers und des Scanners, in den du investiert hast. Patientenakten, Röntgenbilder und Anamnesen bleiben in deiner Praxisverwaltungssoftware, die Website verlinkt nur darauf.

Die zweite Hälfte behandelt ein Anfrageformular für Anmeldung und Termine, das keine medizinischen Angaben abfragt, die Approbationen und Qualifikationen, die dein Team zeigen darf, eine Seite für Prophylaxe-Termine, Bleaching-Infoabende und Urlaubsschließungen sowie die lokale Suche nach Begriffen wie „Zahnarzt neue Patienten [Stadt]“. Wenn du alle zehn Schritte umsetzt, ist die wichtigste Frage beantwortet, bevor eine Familie herumtelefoniert: ob die Praxis gerade neue Patienten aufnimmt.

Das gehört dazu

Die wichtigsten Funktionen einer Website für eine Zahnarztpraxis

Website für eine Zahnarztpraxis
in 10 Schritten erstellen

Patienten begegnen deiner Domain auf der Recall-Karte, in der Erinnerungs-SMS und auf dem Praxisschild, deshalb sollte sie den Namen der Praxis tragen und nicht Zahnmedizin beschreiben. Nimm den Ort mit auf, wenn man deine Praxis daran von der Praxis zwei Straßen weiter unterscheidet, und sichere dir die .de-Domain, solange sie frei ist. Wurde die Praxis übernommen, nennt sie die halbe Stadt oft noch beim alten Namen. Registriere diesen Namen also ebenfalls und leite ihn auf dieselbe Website weiter.

Verzichte auf Bindestriche und Zahlen. Liest die Großmutter der Tochter die Adresse am Telefon vor, fallen Bindestrich und Zahl garantiert unter den Tisch, und eine Anmeldung, die schon fast sicher war, landet auf einer ganz anderen Website.

Mit dem Website-Baukasten von Yola registrierst du die Domain direkt dort, wo du auch die Website baust, und bei einem Jahresplan ist die Domain im ersten Jahr kostenlos. Für welchen Namen du dich auch entscheidest: Er muss im Google-Unternehmensprofil, auf dem Schild am Eingang und auf den monatlichen Recall-Briefen exakt gleich lauten.

Niemand in der Praxis muss dafür programmieren. In Yola bearbeitest du Texte, tauschst Fotos aus und verschiebst Abschnitte fast so, als würdest du einen Brief überarbeiten. So kann die Praxisleitung die neue Donnerstagabend-Sprechstunde in der Woche auf die Website stellen, in der sie startet, statt auf einen freien Termin bei jemand anderem zu warten.

Der KI-Website-Baukasten von Yola stellt dir ein paar Fragen zur Praxis und liefert einen ersten Entwurf, mit dem du weiterarbeitest. Alle KI-Funktionen gibt es in den kostenpflichtigen Plänen, der kostenlose Plan enthält KI-Grundfunktionen. Was die KI über Behandlungen und Preise schreibt, gleichst du mit deinen tatsächlichen Preisen ab, bevor irgendetwas online geht. Hosting ist inklusive, SSL-Zertifikat und Backups laufen automatisch, und niemand muss deswegen beim IT-Dienstleister der Praxis anrufen. Mit einer Vorlage, die schon ein Leistungsraster, einen Team-Bereich und ein Kontaktformular mitbringt, bist du an diesem Nachmittag mit Umbenennen beschäftigt und nicht mit Design.

Mit einer Vorlage starten

Vorlagen für die Website einer Zahnarztpraxis

Sechs Seiten erledigen fast die ganze Arbeit, und auf einer Praxis-Website trägt eine davon mehr als alle anderen. Die Seite für Neupatienten beantwortet die Frage, für die es die Website überhaupt gibt: ob du noch aufnimmst und was zwischen dem ersten Anruf und dem ersten Termin auf dem Behandlungsstuhl passiert.

Zieh bei der Planung eine klare Grenze zwischen öffentlichen und medizinischen Informationen. Die Website zeigt, was die Praxis behandelt, wer dort arbeitet, was es kostet, welche Versicherungen und welches Vorsorgeprogramm du anbietest und wann jeder Behandlungsraum besetzt ist. Patientenakten, Röntgenbilder und Anamnesen haben dort nichts zu suchen. Die liegen in deiner Praxisverwaltungssoftware, und ein Link in der Kopfzeile ist alles, was die Website damit zu tun hat.

Bring diese sechs Seiten online, alles andere kann warten:

Verwende die Begriffe, die dein Team auch am Empfang benutzt. Eine Abrechnungsziffer ist kein Behandlungsname, und eine Wortschöpfung aus dem Werbeprospekt auch nicht. Wer nach Alignern, einer Kunststofffüllung oder einer professionellen Zahnreinigung sucht und „restaurative Behandlungspfade“ liest, erkennt darin nichts und ruft bei der Praxis nebenan an, die verständlich schreibt.

Schreib dann dazu, wer welche Behandlung übernimmt, denn genau das unterscheidet eine Praxis von einem Zahnarzt, der allein arbeitet. Familien wollen sehen, dass die Dentalhygiene einen eigenen Terminkalender hat, dass die Kinderbehandlung in festen Händen liegt, dass Implantate von einer namentlich genannten Zahnärztin an bestimmten Tagen gesetzt werden und dass die beschriebenen Termine im Wochenplan tatsächlich existieren und nicht nur auf dem Papier. Arbeitet die Praxis mit mehreren Behandlungsräumen oder gibt es eine Behandlung nur an bestimmten Tagen, schreib das direkt dazu, statt es dem Telefonat zu überlassen.

Nenn die Zahlen, nach denen Menschen entscheiden. Dazu gehören ein Festpreis für Standardleistungen wie Kontrolluntersuchung oder professionelle Zahnreinigung, ein Ab-Preis für Implantate und Kieferorthopädie, bei denen erst die Beratung den echten Betrag ergibt, und ein klarer Satz dazu, was die Versicherung übernimmt und was Selbstzahler zahlen. Führe alle Preise an einer Stelle und verlinke dorthin. Eine Preisübersicht, die auf sechs Seiten wiederholt wird, ist nach der ersten Preisänderung auf fünf davon falsch.

Das passende Layout ist schon fertig. Die Leistungs- und Preisblöcke von Yola zeigen Behandlungsname, eine kurze Beschreibung und den Preis in einer Zeile, und die Praxisleitung ändert den Betrag am selben Morgen, an dem er sich ändert. Hat eine Behandlung eine eigene Suchnachfrage, was bei Implantaten und unsichtbaren Zahnschienen meist so ist, bekommt sie eine eigene Seite statt einer Zeile in der Liste, mit Beratungsgebühr, Behandlungsschritten und Gesamtdauer.

Eine Praxis muss vor allem zwei Dinge zeigen: die Räume und die Menschen darin. Fotografiere das Wartezimmer, jeden Behandlungsraum mit vorbereitetem Stuhl und sauberem Tray, den Empfang, den Scanner oder das Röntgengerät, in das du investiert hast, und den Eingang so, wie Ankommende ihn sehen, mit Parkplätzen und barrierefreiem Zugang. Genau danach fragen Familien mit Kinderwagen jede Woche am Telefon.

Frontale Aufnahmen, möglichst Tageslicht, aufgeräumte Behandlungsräume und niemand im Bild, der nicht zugestimmt hat. Patienten, Bildschirme, Terminbuch und Namensschilder gehören auf kein Foto. Für Teamfotos brauchst du eine schriftliche Einwilligung und ein neues Foto, wenn jemand geht. Eine Zahnärztin, die vor zwei Jahren gegangen ist und immer noch auf der Website lächelt, fällt wiederkehrenden Patienten als Erstes auf. Vorher-nachher-Bilder von Zähnen kommen wie jedes andere Bild in eine Galerie, brauchen aber eine eigene schriftliche Einwilligung, und zwar ausdrücklich für die Veröffentlichung, nicht nur für die Patientenakte.

Gib den Dateien sprechende Namen. zahnarztpraxis-lindenhof-behandlungsraum-2.jpg bringt dir etwas in der lokalen Bildersuche, IMG_4418.jpg bringt gar nichts, und der Alt-Text sollte dieselben Begriffe enthalten. Der Galerie-Block von Yola nimmt die ganze Bilderserie auf. In den kostenpflichtigen Plänen steht dir außerdem der Block für eigenen Code zur Verfügung, wenn dir ein bestimmtes Layout so wichtig ist, dass du es selbst bauen willst. Lass einen Platz lieber leer, bis das echte Foto da ist. Ein Stockfoto von einer fremden Person im Kasack sagt Familien nichts über deine Praxis.

Yola hat keine integrierte Terminbuchung, und es lohnt sich, vor dem Einrichten klar zu benennen, was dieses Formular eigentlich ist. Eine Familie, die um zehn Uhr abends deine Preisseite liest, kann sich keinen Termin aus deinem Kalender nehmen, und für eine Praxis ist das ohnehin richtig so. Der Empfang entscheidet, welche Zahnärztin oder welcher Zahnarzt, welcher Behandlungsraum und wie viel Zeit die erste Untersuchung braucht. Das Formular bringt dieses Gespräch schon über Nacht ins Rollen, und morgens um acht liegt ein kleiner Stapel Anfragen bereit.

Sei streng bei den Feldern. Medizinische Details, Geburtsdaten und Versicherungs- oder Mitgliedsnummern gehören nicht in ein öffentliches Formular, genauso wenig wie alles, was niemand laut in einem vollen Wartezimmer sagen würde. Namen, die Zahl der Personen, die sich anmelden wollen, Telefonnummer oder E-Mail und eine Zeile zum Anliegen reichen, damit der Empfang gut vorbereitet zurückrufen kann. Alles darüber hinaus sind sensible Daten, die ohne jeden Nutzen in einem Postfach liegen.

Das Kontaktformular von Yola ist anpassbar statt fest vorgegeben, du bestimmst also selbst die Felder. Wie du es einrichtest, erklärt der Hilfeartikel zum Formular-Block. Was ankommt, ist eine Anfrage und kein bestätigter Termin. Das muss im Formular und in der automatischen Bestätigung von Yola genau so stehen, sonst steht am Montag jemand am Empfang und erwartet einen freien Stuhl. Ein Satz genügt: Wir rufen Sie zurück, um einen Termin zu vereinbaren, und schicken Ihnen die Anmeldeunterlagen zu. Dieser Satz erspart später fünf unangenehme Minuten am Empfang.

Wenn deine Praxisverwaltungssoftware eine Online-Terminvergabe hat, kannst du direkt darauf verlinken oder sie als Drittanbieter-Integration einbinden und das Formular für alle nutzen, die diesen Weg nicht gehen. Egal wie: Anfragen sollten am nächsten Werktag bearbeitet sein. Eine Familie, die gerade hergezogen ist, meldet sich diese Woche irgendwo an, und am Mittwochmittag vielleicht schon nicht mehr bei dir.

Wer Praxen vergleicht, hat zwei Fragen im Kopf. Hat hier jede Person die nötige Zulassung für ihre Arbeit, und wird die Praxis selbst ordentlich geführt? Beantworte beide auf der Startseite und in jedem Profil des Behandlungsteams. Auf einer „Über uns“-Seite drei Klicks tief werden diese Informationen schlicht übersehen.

Veröffentliche nur, was deine Praxis und dein Team tatsächlich vorweisen können, und zwar so, dass Patienten es selbst prüfen können, statt dir einfach zu glauben. Eine Registrierungsnummer mit dem Namen des öffentlichen Registers, in dem man sie nachschlagen kann, wiegt mehr als ein Absatz darüber, wie sehr dir deine Patienten am Herzen liegen. Bei Praxisprüfungen oder Zertifizierungen nennst du die prüfende Stelle, das Ergebnis und das Datum. Was Patienten nicht selbst nachprüfen können, lässt du besser ganz weg.

Manches in einer Praxis läuft nicht über das normale Terminbuch, sondern hat eigene Termine. Prophylaxe-Tage, ein Infoabend zu Bleaching oder Implantaten, ein Anmeldetag für das neue Wohngebiet, die Vormittage, an denen eine Zahnärztin an einer Schule oder in einem Unternehmen ist, und die Tage rund um die Feiertage, an denen die Praxis geschlossen bleibt. All das gehört auf eine einzige Seite.

Gib jedem Eintrag ein Datum, eine Uhrzeit, bei mehreren Standorten die Adresse, falls nötig einen Preis und eine Zeile zur Anmeldung, die auf dein Anfrageformular verweist. Yola hat keinen Kalender-Block, und diese Seite braucht auch keinen. Die Praxisleitung aktualisiert sie in etwa zwei Minuten von Hand. Die Schließtage fürs ganze Jahr trägst du am besten in einem Rutsch ein, solange der Dienstplan ohnehin vor dir liegt.

Setz die Notdienstregelung auf dieselbe Seite und schieb sie in der Woche vor der ersten Schließung nach oben. Wer am Sonntag Zahnschmerzen hat, braucht nur eine Zeile: wer die Vertretung übernimmt und wann die Praxis wieder öffnet. Den Infoabend vom letzten Frühjahr stehen zu lassen, schadet übrigens nicht. Er zeigt Familien, dass diese Termine wirklich stattfinden, und genau das bringt sie zum nächsten.

Kaum jemand, der eine Praxis sucht, kennt schon ihren Namen. Man tippt einen Ort ein, und die lokalen Kartenergebnisse bei Google, also die drei Einträge mit den kleinen Pins über den normalen Suchtreffern, entscheiden, bei welchem Empfang das Telefon klingelt. Um die Seiten selbst kümmert sich die SEO-Optimierung von Yola.

Der Rest ist Arbeit bei Google und an deinen eigenen Texten, und die zahlt sich jahrelang aus, wenn sie einmal ordentlich erledigt ist.

Geh die ganze Website auf dem Smartphone durch, bevor du irgendjemandem davon erzählst, und zwar in der Reihenfolge, in der eine Familie es tun würde. Tipp auf die Telefonnummer und prüfe, ob wirklich die Praxis angerufen wird und nicht eine Leitung, die du vor zwei Jahren gekündigt hast. Schick selbst eine Anmeldeanfrage ab und lies die automatische Bestätigung. Vergleiche die Sprechzeiten auf der Startseite mit denen in deinem Google-Profil, denn die laufen schneller auseinander, als man denkt.

Yola-Websites sind für Mobilgeräte optimiert und responsiv, das Layout passt sich also von selbst an Smartphone, Tablet und Laptop an. SSL-Zertifikat und automatische Backups sind bei jeder Website dabei. Prüfe die Ladezeit der vier Seiten, die die eigentliche Arbeit leisten: Startseite, Behandlungen, Neupatienten und Preise.

Danach geht es um die Pflege, und in einer Praxis sind das meist ein Name oder eine Zahl, die sich geändert haben. Wenn eine Zahnärztin die Praxis verlässt, verschwindet auch ihr Profil. Der Preis für die Zahnreinigung steigt, eine Versicherung fällt aus der Liste, der Beitrag fürs Vorsorgeprogramm ändert sich, die Weihnachtsschließung muss online. Gib der Teamseite und der Preisübersicht ein Prüfdatum und eine verantwortliche Person, und sorg dafür, dass mindestens zwei Leute die Zugangsdaten haben, damit zwei Wochen Urlaub die Website nicht lahmlegen. Eine Website, die diesen Monat jemand geöffnet hat, hält sich auch in den Suchergebnissen besser.

Häufige Fehler auf Websites von Zahnarztpraxen

Praxis-Websites scheitern meist an denselben wenigen Stellen. Jede davon kostet entweder eine Anmeldung oder einen zusätzlichen Anruf am Empfang.

Was kostet die Website einer Zahnarztpraxis?

Bei Yola startest du kostenlos. Mit dem kostenlosen Plan läuft deine Website bereits, und für 9,95 $/Monat kommen eigene Domain, mehr Seiten und alle KI-Funktionen dazu, bei Jahresplänen inklusive kostenloser Domain im ersten Jahr. Verglichen mit einer einzigen Implantatberatung ist dieser Betrag kaum der Rede wert.

Wenn du die Website bauen lässt, wird es deutlich teurer. Freelancer oder kleine Agenturen verlangen für eine vergleichbare Website oft einige hundert bis ein paar tausend Dollar, und Agenturen, die sich auf Zahnarztpraxen spezialisiert haben, liegen meist am oberen Ende und berechnen zusätzlich eine monatliche Pauschale für Änderungen.

Entscheidend ist aber nicht der Preis für die Erstellung. Eine Praxis-Website ändert sich das ganze Jahr über: Eine neue Zahnärztin fängt an, der Preis für die Zahnreinigung steigt, eine Versicherung fällt weg, die Termine für den Infoabend stehen fest, die Urlaubsschließung muss online. Wird aus jeder Änderung ein Auftrag an die Agentur, zahlst du entweder jedes Mal oder lässt es irgendwann bleiben, und im nächsten Frühjahr erzählt die Website Dinge, die seit Monaten nicht mehr stimmen. Pflegst du sie selbst, ändert die Praxisleitung den Preis zwischen zwei Patienten, und er ist online, bevor die Nachmittagssprechstunde beginnt.

• Website für eine Klinik erstellen

• Zahnarzt-Website erstellen

• Website für Ernährungsberatung erstellen

• Website für ein Architekturbüro erstellen

• Beratungs-Website erstellen

• Website für eine Kreativagentur erstellen

• Website für eine Akademie erstellen

• Schauspiel-Website erstellen

• Website für eine Kunstgalerie erstellen

• Website für ein Kunstportfolio erstellen

• Website für Sportprofis erstellen

• Website für ein Auktionshaus erstellen