Como criar um site para boutique que vende além da loja física

Resumo: como criar um site para boutique

Este guia é para a loja com curadoria que quer colocar a coleção na internet: o domínio, um template para começar e as páginas que a cliente procura primeiro, que são Início, Loja, Novidades e Consultoria de estilo. O criador de sites do Yola tem blocos de Galerias e de Serviços, então um lookbook e uma página de consultoria de estilo são seções que você preenche, não páginas que você precisa desenhar. O guia também mostra como fotografar as peças para que cor e tecido apareçam bem no celular, e como escrever observações de tamanho e caimento que eliminam metade das suas mensagens.

A segunda metade fala sobre transformar quem está só olhando em uma venda. Um formulário personalizável para reservar uma peça ou pedir um horário de consultoria de estilo, os sinais de confiança que uma loja independente realmente tem, uma página de noites de compras exclusivas e datas de liquidação que você edita à mão e a busca local para termos como "boutique em [cidade]". Siga os dez passos e a loja continua vendendo fora do horário de funcionamento.

O que incluir

Principais recursos de um site para boutique

Como criar um site para boutique
em 10 passos

Seu domínio é o que alguém digita depois de ver o nome numa sacola, na vitrine ou numa indicação de uma amiga no almoço. Use o nome da loja e acrescente a cidade ou a rua quando o nome sozinho for comum ou já estiver em uso. Para a maioria das pessoas, um .com.br ainda passa a imagem de loja de verdade, então fique com ele se estiver livre.

Deixe hífens e números de fora. Ninguém repete "a-loft-boutique-2" corretamente em voz alta, e a cliente que lembra só pela metade vai parar em outro lugar. Aqui, curto é melhor do que criativo, porque o nome precisa sobreviver a ser dito no balcão de uma loja cheia.

O criador de sites do Yola permite pesquisar e registrar um domínio no mesmo lugar em que você cria o site, e os planos anuais incluem um domínio grátis no primeiro ano. Seja qual for o nome registrado, use exatamente o mesmo no Perfil da Empresa no Google, nas redes sociais e na fachada, para que ninguém precise adivinhar qual é o atual.

Você não precisa de código nem de contratar ninguém. O Yola funciona editando o que já está na página: mude o texto, troque uma foto, arraste uma seção para cima. Se você sabe montar uma vitrine, sabe montar uma página inicial, e quem faz as compras da loja costuma ser a pessoa certa para isso.

Responda a algumas perguntas sobre a loja e o Criador de Sites com IA entrega um primeiro rascunho para você trabalhar, o que é bem mais fácil do que começar diante de uma tela em branco. O conjunto completo de ferramentas de IA fica nos planos pagos, e o plano grátis tem IA básica. A hospedagem já vem incluída, então não há nada à parte para configurar antes de publicar.

Comece com um template

Templates para boutique

Seis páginas fazem quase todo o trabalho, e a cliente que chegou pela foto de um vestido costuma passar por três delas. Crie essas primeiro e deixe o resto para depois que o site estiver no ar há uma estação.

Coloque as informações de visita dentro de Contato, em vez de criar uma página só para isso. Endereço, horários, o estacionamento mais próximo e o formulário ficam num lugar só, porque é essa a página que alguém abre parado na calçada com vinte minutos livres.

Escreva as páginas na ordem em que a cliente as lê, não na ordem que é mais cômoda para você. O que tem na loja, o que acabou de chegar, como é uma consultoria de estilo com você, quem você é e como falar com você.

Uma boutique vende mais do que a roupa, e a maioria das lojas fala pouco justamente da parte que faz a visita valer a pena. Dê a cada serviço o nome que você usa no balcão, com o que ele inclui e quanto tempo leva. Os blocos de Serviços e Preços do Yola cuidam do layout, então é uma lista que você preenche, e não uma página que você constrói.

Coloque um valor ao lado de tudo o que é padrão, como uma barra ou um embrulho para presente, e ofereça orçamento para o resto. Uma consultoria de guarda-roupa sem preço nenhum parece grátis ou cara, e os dois palpites custam o agendamento.

Aqui, a fotografia é o trabalho todo. A cliente está decidindo sobre cor, caimento e o peso aparente do tecido numa tela de celular mais ou menos do tamanho de um cartão-postal. Fotografe cada peça estendida ou num manequim contra uma parede lisa, com luz do dia perto da janela, e depois uma vestida no corpo para mostrar o comprimento. Acrescente um close do tecido em tudo o que tiver textura, porque é essa foto que evita uma devolução.

O bloco de Galerias do Yola organiza a grade, e nos planos pagos o bloco de código personalizado permite criar uma galeria diferente de todas as outras. Os planos pagos também incluem 10 milhões de imagens premium de banco e 1 milhão de ícones premium, úteis para um banner de estação e inúteis para a arara em si. Ninguém compra um casaco pela foto de banco de imagens de um casaco.

Renomeie os arquivos de imagem antes de enviá-los, para que "camisa-linho-salvia-lateral.jpg" substitua "IMG_4471.jpg". Leva um minuto por sessão de fotos e é uma das poucas coisas que ajudam uma boutique a aparecer na busca de imagens. Se você filmar uma peça em movimento, hospede o vídeo num serviço de vídeo e insira na página; trate o vídeo como algo que você grava, e não como um recurso esperando por você no criador de sites.

Este é o passo que paga o site. Alguém vê uma peça às nove e meia da noite, e a única coisa entre isso e uma venda é um jeito de dizer "separa o M para mim até sábado". O formulário faz isso. Ele é personalizável, então você escolhe os campos em vez de aceitar um conjunto fixo, e para uma boutique quatro ou cinco bastam: nome, telefone ou e-mail, a peça, o tamanho e se a pessoa quer que você separe ou embrulhe para retirar. Aqui está o guia do bloco de Formulários se quiser ver o passo a passo.

Use o mesmo formulário para horários de consultoria de estilo e noites de compras exclusivas, com uma lista suspensa para o assunto. O Yola não tem agendamento nativo, então nada é confirmado no momento em que a pessoa clica em enviar; chega uma solicitação, você confere a agenda e responde. Se a sua agenda de atendimentos estiver cheia o bastante para justificar, dá para integrar uma ferramenta de agendamento de terceiros e colocar o link na página de Consultoria de estilo. A maioria das lojas não precisa de uma.

O Yola envia uma confirmação automática, e isso importa mais do que parece. A cliente que não recebe resposta imagina que a mensagem se perdeu e vai para a próxima loja antes do amanhecer. Configure a confirmação para dizer em quanto tempo você responde e, se puder se comprometer, por quanto tempo você segura uma peça.

Depois, responda no mesmo dia. Uma solicitação de reserva é uma cliente interessada com a decisão em aberto, e esse interesse esfria rápido. Deixe uma aba aberta nas mensagens do formulário do mesmo jeito que você fica de olho no caixa, e coloque o botão de reserva em todas as fotos de produto, não só em Contato.

Não existe licença para ter uma boutique, então nada aqui é um certificado. O que você tem, em vez disso, é um histórico: há quanto tempo a loja está aberta, o que as pessoas dizem sobre ela, de quais marcas você é revendedora de confiança e a quem você responde quando algo dá errado. Apresente o que você realmente tem e deixe o resto de fora.

Coloque dois ou três desses sinais na página inicial, em vez de enterrar tudo na página Sobre. Uma linha sobre uma loja aberta em 2014 convence muito mais ao lado de um botão de reserva do que no fim de uma página que ninguém rola até o final.

O ano de uma boutique gira em torno de datas. Noites de compras exclusivas, trunk shows com o representante de uma marca na loja, a noite em que chega a nova coleção, o primeiro dia da liquidação e o dia em que sai a última arara. Uma única página reúne tudo isso, e a cliente que precisa mandar mensagem para perguntar quando começa a liquidação é uma cliente que você poderia ter na fila.

Cada data precisa do dia, do horário, do local, do valor (se houver) e de como reservar um lugar, o que leva ao formulário do passo seis. Você mantém esta página atualizada à mão, o que é bem rápido: abra a página, mude uma data, publique. Nada é vendido como ingresso e nada é confirmado automaticamente, então deixe claro no texto que o lugar só está garantido depois da sua resposta.

Deixe as datas passadas no ar em vez de apagá-las. Uma lista com seis trunk shows que realmente aconteceram diz mais a uma cliente nova sobre a loja do que qualquer frase sobre fazer parte do bairro.

A maior parte da sua demanda vem de pessoas que já estão por perto e ainda não sabem que você existe. Esse tráfego é decidido em dois lugares: os resultados do mapa no topo da busca e algumas páginas do seu próprio site que citam a cidade onde você está.

As duas coisas são tarefas simples que você faz uma vez e depois só mantém. O Perfil da Empresa no Google fica no Google, e não no seu site, e as páginas ficam com você.

Antes de divulgar, navegue pelo site no seu próprio celular como uma cliente faria. Toque no número de telefone e veja se ele liga. Envie para você mesmo um pedido de reserva e confira se a confirmação chega e está bem escrita. Abra o link do mapa. Os sites criados no Yola são otimizados para celular e responsivos, então o layout se adapta sozinho, mas só você sabe se os tamanhos na página Loja batem com o que está na arara hoje de manhã.

Certificado SSL automático e backups automáticos já vêm com o site, então o cadeado e a rede de segurança estão resolvidos. Confira se todas as páginas carregam rápido nos dados móveis, e não no wi-fi da loja, e corte qualquer foto que esteja deixando uma página lenta.

Depois disso, é um hábito semanal, não um projeto. Novidades recebe o que chegou na semana, as peças vendidas saem da página Loja e as datas de liquidação mudam quando a liquidação muda. Quinze minutos numa terça-feira tranquila mantêm o site fiel à realidade, e um site assim segura sua posição na busca muito melhor do que um que estava perfeito em março.

Erros comuns em sites de boutique

Os mesmos poucos erros aparecem nos sites de lojas independentes, e cada um custa uma venda ou uma tarde respondendo mensagens.

Quanto custa um site para boutique?

No Yola, o site começa grátis, o que basta para colocar no ar uma página inicial e uma página de contato enquanto você fotografa a coleção com calma. Um plano pago custa US$ 9,95/mês quando você quer seu próprio domínio, as páginas de que uma loja de verdade precisa e as ferramentas completas de IA, e os planos anuais incluem um domínio grátis no primeiro ano. Esse é todo o custo de software de um site de boutique, com hospedagem, certificado SSL e backups incluídos.

Pagar alguém para criar o site custa bem mais. Um freelancer ou um pequeno estúdio montando um site de loja equivalente costuma cobrar de algumas centenas a alguns milhares de dólares, e o valor geralmente sobe quando fotografia de produto e atualização por estação entram no orçamento. Pergunte o que acontece depois do lançamento, porque é aí que a diferença aparece.

O custo real de um site de boutique não é a criação, é a manutenção. O estoque gira a cada poucas semanas, e um site mantido por outra pessoa significa mandar uma foto por e-mail e esperar dois dias para tirar uma peça da arara. Criar o site você mesmo significa que a página Novidades muda enquanto você desembala a entrega, e seu orçamento vai para a fotografia em vez de pedidos de alteração.