Comment créer un site web d’entrepreneur général qui décroche de plus gros chantiers

En bref : comment créer un site web d’entrepreneur général

Ce guide commence par la création du site : un domaine à l’image de votre activité, un modèle dédié au BTP et les pages qu’un propriétaire consulte, à savoir vos services, vos réalisations, votre méthode de travail et un moyen évident de vous joindre. Le créateur de site web Yola vous fournit des blocs Services, Tarifs et Galeries prêts à l’emploi : une cuisine rénovée terminée le vendredi peut être en ligne le dimanche sans que personne d’autre n’y touche. Il explique aussi comment rédiger votre liste de services avec les mots d’un propriétaire, rénovation de cuisine et extension plutôt que travaux d’aménagement intérieur, et comment publier des fourchettes de prix pour les travaux récurrents tout en établissant un devis pour le reste.

La seconde moitié du guide, c’est là que se joue la présélection. Vous présentez chaque chantier sous forme de série de photos plutôt que de clichés isolés, vous ajoutez un formulaire de demande de devis qui demande la nature du projet, l’adresse, l’existence de plans, une fourchette de budget et le mois de démarrage souhaité, et vous placez la catégorie et le numéro de votre licence, votre caution, votre plafond de responsabilité civile et votre assurance accidents du travail là où un propriétaire les voit. Une page des chantiers en cours indique ce que vous construisez en ce moment et où, une fiche Google Business Profile dans la catégorie « Entrepreneur général » et une page par ville couvrent le référencement local, et un test de mise en ligne sur un vrai smartphone termine le travail. Suivez les dix étapes et un propriétaire qui a des plans et un budget aura tout ce qu’il lui faut pour vous inscrire parmi ses trois finalistes.

Ce qu’il faut inclure

Fonctionnalités clés d’un site web d’entrepreneur général

Comment créer un site web
d’entrepreneur général en 10 étapes

Votre domaine, c’est le nom qu’un propriétaire note au dos de votre devis pour vous chercher le soir même. Utilisez le nom inscrit sur votre camion et sur vos demandes de permis, écrit exactement de la même manière, et prenez le .com tant qu’il est libre, car c’est encore ce que les gens tapent en premier et ce qui fait sérieux aux yeux de quelqu’un qui s’apprête à laisser une équipe entrer chez lui. Si vous travaillez dans une seule agglomération sans projet d’en sortir, ajouter la ville à la fin aide, même si cela devient gênant le jour où vous acceptez un chantier deux départements plus loin.

Évitez les tirets et les chiffres. Le nom d’un entrepreneur se transmet par-dessus une clôture et d’un bout à l’autre d’un chantier, et les deux se perdent en route. Quel que soit le nom que vous enregistrez, écrivez-le de la même façon sur votre fiche Google Business Profile, sur votre licence, sur vos panneaux de chantier et sur les devis que vous laissez derrière vous, car un propriétaire qui compare l’un à l’autre ne doit jamais se demander s’il s’agit de la même entreprise.

Vous pouvez rechercher et enregistrer le nom directement dans le créateur de site web Yola pendant que vous montez le site, et les formules annuelles incluent un domaine gratuit la première année.

Rien de tout cela ne demande de code ni de développeur. Avec Yola, vous modifiez les textes, remplacez les photos et déplacez les sections vous-même, ce qui compte davantage pour un entrepreneur général que pour la plupart des métiers, car le site évolue à chaque fin de chantier et c’est vous qui le mettrez à jour, généralement le soir, une fois l’équipe rentrée.

Répondez à quelques questions sur les travaux que vous prenez en charge et les villes que vous couvrez, et le créateur de site web IA de Yola vous renvoie une première version à modifier plutôt qu’une page blanche. La formule gratuite inclut une IA de base et l’ensemble des outils IA est réservé aux formules payantes : relisez donc le résultat ligne par ligne et corrigez tout ce qui a été deviné sur vos services, votre zone d’intervention ou votre licence. L’hébergement, un certificat SSL automatique et des sauvegardes automatiques sont inclus avec le site. Partir d’un modèle dédié au BTP signifie que la liste des services, la galerie de chantiers et le formulaire de contact sont déjà en place : votre travail consiste à y mettre vos propres réalisations.

Partez d’un modèle

Modèles de site web pour entrepreneur général

Six pages suffisent à porter le site d’un entrepreneur général, et elles répondent dans l’ordre aux questions que se pose un propriétaire. Faites-vous ce type de travaux. En avez-vous déjà réalisé un comme le mien. Qui vient réellement sur le chantier, et qui dépose le permis. Qu’ont dit les derniers clients. Comment vous faire venir.

Restez sobre. Chaque page en plus, c’est une chose de plus qui se périme pendant que vous êtes sur un toit, et les six pages ci-dessous sont celles qu’on ouvre vraiment. Vos zones d’intervention peuvent figurer en bas de la page Contact jusqu’à ce que vous ayez assez de villes pour justifier une page chacune.

Commencez par ces pages, puis ajoutez le reste une fois le site en ligne :

Nommez chaque service comme le nomme un propriétaire qui le cherche, et non comme il apparaît dans une décomposition de prix. Quelqu’un qui envisage d’abattre une cloison tape rénovation de cuisine, pas travaux d’aménagement intérieur. Quelqu’un qui veut ajouter une chambre au-dessus du garage tape extension. Rédigez la liste avec leurs mots et gardez vos propres termes pour le contrat.

Pour un entrepreneur général, les prix ne fonctionnent pas comme pour un artisan spécialisé. Personne ne peut afficher un chiffre pour une extension, car le montant varie selon l’emprise, la portée, les finitions et ce que découvre l’inspecteur une fois le bardage retiré. Ce que vous pouvez publier, c’est une fourchette pour les travaux récurrents, une rénovation de salle de bains par exemple, et une phrase claire indiquant que tout le reste fait l’objet d’un devis après une visite sur place. Un propriétaire qui voit une fourchette et la raison pour laquelle elle varie continue sa lecture. Celui qui ne voit rien du tout imagine le pire et appelle quelqu’un d’autre.

Quand un service génère un vrai volume de recherches, et c’est presque toujours le cas des rénovations de cuisine et de salle de bains, donnez-lui une page plutôt qu’une ligne dans une liste. Les blocs Services et Tarifs prêts à l’emploi de Yola réunissent le nom, une courte description et le prix, si bien que modifier une fourchette au printemps prochain est une simple retouche, pas un projet.

La galerie est la première page qu’ouvre un propriétaire, et celle à laquelle il compare votre devis : traitez-la donc comme la mission principale du site, pas comme une section en bas de page. Ce qui fait entrer un entrepreneur général dans une présélection, ce n’est pas une jolie pièce. C’est un chantier présenté comme un chantier : six à dix photos du même projet, avec une ligne qui précise la nature des travaux, leur durée approximative et s’ils ont fait l’objet d’un permis. Une personne qui a des plans en main cherche un chantier de la taille et de la forme du sien, et une série complète sur une cuisine entièrement refaite vous sert bien plus que trente photos isolées de trente chantiers différents.

Photographiez les pièces terminées vides et propres, de face depuis un angle, stores ouverts et lumières allumées. Le plan large l’emporte ici sur le gros plan, car un propriétaire regarde l’espace entier plutôt que le robinet. Prenez le même cadrage au début du chantier, avant que quoi que ce soit ne soit démoli, puis placez les deux côte à côte dans la galerie : c’est tout ce qu’il faut pour un avant-après. La lumière du jour, un smartphone tenu droit et une main stable dans les pièces sombres vous mèneront loin, et la semaine où le chantier se termine est le bon moment : après la pose des finitions, avant l’arrivée des meubles.

Gardez aussi les étapes intermédiaires, car elles n’appartiennent qu’à vous. La charpente avec la nouvelle poutre en place, les réseaux avant la pose des plaques de plâtre, les semelles de fondation coulées, l’étiquette de contrôle sur le tableau électrique. Ces photos prouvent que vous avez construit l’ouvrage plutôt qu’acheté une photo, et elles répondent à ce qu’un propriétaire qui a des plans vérifie discrètement : si les parties que personne ne voit jamais sont bien faites. Deux ou trois par chantier suffisent largement. Elles permettent aussi à un chantier de neuf mois d’avoir quelque chose à montrer pendant qu’il est encore en cours.

Nommez les fichiers d’après leur contenu, renovation-cuisine-complete-maple-grove.jpg plutôt que IMG_2210.jpg, et reprenez cette formulation dans le texte alternatif, ce qui donne aux photos une chance d’apparaître dans une recherche d’images locale. Obtenez l’accord écrit du propriétaire avant que sa maison ne figure sur une page publique, et laissez les numéros de rue hors des légendes, car le quartier suffit à quiconque cherche à savoir si vous travaillez près de chez lui. Yola n’héberge pas de vidéos : une visite filmée se met sur votre plateforme vidéo habituelle, puis s’intègre à la page.

Le bloc Galeries prêt à l’emploi de Yola accueille les séries, et avec une formule payante vous pouvez composer une galerie sur mesure grâce au bloc Code personnalisé si vous voulez chaque chantier sur sa propre ligne avec sa propre légende. Les formules payantes donnent aussi accès à 10 millions d’images premium et 1 million d’icônes premium, utiles pour les en-têtes de section et les arrière-plans en attendant que vos propres photos rattrapent leur retard. Jamais pour la galerie de chantiers elle-même. Une cuisine de banque d’images glissée dans votre portfolio, c’est la chose qu’un propriétaire repérera et n’oubliera jamais tout à fait.

Le formulaire de demande de devis est l’endroit où le site se rentabilise, car il fait les dix premières minutes de la visite sur place avant même que vous montiez dans votre camion. Un propriétaire qui a des plans et un budget contacte trois entrepreneurs la même semaine, et celui qui revient avec des questions pertinentes et une date va plus loin que celui qui a mis deux jours à dire bonjour.

Cinq champs suffisent. La nature du projet, avec ses propres mots. L’adresse, ou au moins le quartier, pour savoir si c’est dans votre zone et avec quel service d’urbanisme vous traiterez. L’existence de plans, un dossier complet, un architecte ou rien pour l’instant, ce qui vous en dit plus sur le chantier que n’importe quelle autre question du formulaire. Une fourchette de budget plutôt qu’un montant, car on répond à une fourchette alors qu’on saute la question du montant. Et un calendrier, c’est-à-dire le mois où le propriétaire souhaite démarrer. Le nom et le téléphone en bas, et rien d’autre, car chaque champ en plus vous coûte un envoi de la part de quelqu’un qui le remplit sur son smartphone.

C’est vous qui choisissez ces champs, puisque le formulaire de contact de Yola est personnalisable et non prédéfini, et l’article d’aide sur le bloc Formulaires explique comment en configurer un. Yola envoie une confirmation automatique dès qu’une personne valide le formulaire, pour qu’elle sache que sa demande est bien arrivée. Soignez ce message : indiquez quand vous reviendrez vers elle, et donnez un numéro de téléphone pour ceux dont le toit est actuellement ouvert.

Dites clairement sur la page ce qu’est un envoi du formulaire. C’est une demande d’information et de devis, pas une visite réservée ni un créneau dans votre planning, et aucune date n’est acquise tant que vous n’avez pas tous deux signé quelque chose. Répondez ensuite dans la journée, même si la réponse est une autre question. Sur les trois entrepreneurs contactés cette semaine-là, l’un aura répondu dès le lendemain matin, et être celui-là vaut plus que tout le reste de cette page.

Les licences d’entrepreneur sont fixées État par État, parfois ville par ville, et les règles sont loin d’être uniformes. Certains États délivrent des licences aux entrepreneurs généraux, les classent par catégorie et fixent un seuil en dollars au-delà duquel la licence est obligatoire. D’autres laissent la question au comté, ou n’accordent de licence qu’aux corps de métier qui travaillent sous vos ordres. Rédigez donc cette section en indiquant ce que vous détenez réellement et où, avec les termes de l’organisme qui l’a délivré, et laissez de côté tout ce qui ne s’applique pas là où vous travaillez.

Placez ces informations là où un propriétaire les verra vraiment, c’est-à-dire sur la page d’accueil et autour du bouton de demande de devis, pas sur une page À propos enfouie à trois clics. Quelqu’un qui compare trois devis suit une courte liste de vérification mentale, et la licence, la caution et l’assurance en font partie. Chaque point sur lequel il doit vous écrire, c’est un jour de retard et une occasion pour quelqu’un d’autre de répondre en premier.

La caution et l’assurance pèsent le plus lourd sur un gros chantier, car ce sont elles qui répondent à la question de ce qui se passe en cas de problème. Si votre État ou votre ville exige une caution de licence d’entrepreneur, indiquez son montant et nommez la société de caution. Si vous avez une assurance responsabilité civile générale, publiez le plafond, car un propriétaire qui emprunte sur sa maison se verra demander ce chiffre par un prêteur ou un assureur et préférera le trouver que le réclamer. L’assurance accidents du travail de votre équipe a sa place sur la même ligne, et c’est une question légitime de la part de quelqu’un qui s’apprête à voir six personnes qu’il n’a pas embauchées travailler chez lui.

Une information a sa place ici alors qu’aucune page d’artisan spécialisé n’en a besoin. Indiquez que c’est vous qui obtenez les permis, et que vos sous-traitants ont leur propre licence et leur propre assurance, en précisant comment vous le vérifiez avant qu’ils ne mettent un pied sur le chantier. Coordonner le charpentier, l’électricien, le plombier et le couvreur, c’est précisément le travail pour lequel on engage un entrepreneur général, et un propriétaire qui a déjà vécu un chantier raté sait qu’un sous-traitant non assuré sur un chantier sans permis devient aussi son problème. Deux phrases honnêtes sur votre façon de gérer cela valent mieux qu’un badge de plus.

Il y a deux choses qu’une page de services ne peut jamais dire à un propriétaire : si vous êtes occupé et si vous êtes du coin. Une page des chantiers en cours répond aux deux à la fois. Listez-y les chantiers que vous menez, une ligne chacun, avec le type de travaux, la ville ou le quartier, l’étape atteinte et le mois de démarrage. Une cuisine entièrement refaite à Maple Grove, charpente terminée, démarrée en mars. Cela suffit. Ni numéro de rue ni nom de client.

Votre délai d’intervention a sa place au même endroit, car c’est la question qui revient à chaque printemps. Indiquez pour quel mois vous établissez des devis en ce moment et jusqu’où s’étend votre planning, et placez en haut la date de la dernière mise à jour pour que personne ne lise en juin la réponse de février. Un propriétaire qui voit que vous êtes complet jusqu’à l’automne vous attend ou passe à autre chose, et dans les deux cas, vous récupérez votre soirée.

Laissez les chantiers terminés sur la page au lieu de les effacer. Une année de vrais chantiers, avec les villes et les dates, prouve que l’entreprise tourne régulièrement, et c’est ce que parcourt une personne avant de prendre contact. C’est aussi la matière première des pages par ville de l’étape suivante.

Yola ne propose pas de bloc événements ni de calendrier : il s’agit donc d’une page ordinaire que vous modifiez à la main, et pour ce métier, c’est de toute façon la bonne formule. Les chantiers prennent du retard, les permis sont plus longs que ce qu’annonçait la mairie, et une page que vous modifiez vous-même suit ces aléas. Une fois les premières lignes en place, ajouter un chantier revient à copier une ligne et à changer quatre mots. La discipline, c’est le moment où vous le faites, et la fin du mois est une habitude qui tient. Une page qui présente encore les chantiers de l’an dernier comme en cours fait plus de dégâts que pas de page du tout, car elle donne l’image d’une entreprise qui a cessé son activité.

Presque toute la demande d’un entrepreneur général commence par un nom de ville dans la barre de recherche. Deux types de résultats comptent : le pack local, ces trois fiches avec de petits repères en haut de page, et les liens bleus classiques en dessous, où une page que vous avez rédigée peut se positionner sur un type de rénovation et une ville. La fonctionnalité de site web optimisé pour le SEO de Yola prend en charge l’aspect technique de vos pages. Les textes restent de votre ressort, et le pack local se travaille sur Google plutôt que sur le site.

Avant d’annoncer que le site est en ligne, ouvrez-le sur un smartphone comme le fera un propriétaire et faites ce qu’il fera. Touchez le numéro et vérifiez que l’appel se lance. Envoyez-vous une demande de devis et lisez la confirmation reçue. Ouvrez la galerie en 4G et regardez combien de temps met le premier chantier à s’afficher. Tendez ensuite le smartphone à quelqu’un qui n’est pas du métier et observez où il bloque.

Les sites Yola sont optimisés pour le mobile et responsive : la mise en page s’adapte d’elle-même entre smartphone et ordinateur portable, et chaque site bénéficie d’un certificat SSL automatique et de sauvegardes automatiques. Vérifiez la vitesse de chargement des pages qui travaillent le plus, à savoir la page d’accueil, la galerie et vos principales pages de services. Les photos de chantier en taille réelle sont presque toujours ce qui ralentit un site d’entrepreneur : redimensionnez-les avant de les mettre en ligne plutôt qu’après une plainte.

Ensuite, l’entretien est léger et régulier. Un chantier terminé rejoint la galerie la semaine où il s’achève, tant que les pièces sont encore vides et propres. La page des chantiers en cours est révisée à la fin de chaque mois. Les renouvellements de licence, les montants de caution et les plafonds d’assurance sont corrigés la semaine où ils changent, car ce sont les lignes qu’un propriétaire comparera à l’attestation que vous lui enverrez. Vingt minutes par mois suffisent, et un site qui vit conserve mieux son positionnement qu’un site laissé à l’abandon depuis le chantier qui l’a financé.

Les erreurs à éviter sur un site web d’entrepreneur général

Ce sont toujours les mêmes erreurs sur les sites d’entrepreneurs, et chacune vous coûte une place parmi les trois finalistes de quelqu’un.

Combien coûte un site web d’entrepreneur général ?

Sur Yola, le site démarre gratuitement, et une formule payante coûte 9,95 $/mois dès que vous voulez votre propre domaine, plus de pages et l’ensemble des outils IA. Les formules annuelles incluent un domaine gratuit la première année. Comparé à une seule rénovation de salle de bains, le site coûte moins qu’un mois de location de benne.

Faire créer un site comparable par un prestataire coûte souvent de quelques centaines à deux ou trois milliers de dollars, selon la part de design et de photographie, et les modifications ultérieures sont généralement facturées en plus.

C’est ce second chiffre qui fait la différence pour un entrepreneur général, car ce site n’est jamais terminé. Chaque chantier achevé apporte une nouvelle série de photos, chaque renouvellement une nouvelle date, et la page des chantiers en cours demande quelques minutes par mois. Si chacune de ces modifications passe par un e-mail à un graphiste, soit vous payez à chaque fois, soit vous arrêtez de demander, et le site devient peu à peu le reflet de ce que vous faisiez il y a deux ans. Le faire vous-même, c’est avoir en ligne dès le dimanche la cuisine terminée le vendredi.