Comment créer un site web d’électricien qui décroche plus de chantiers locaux

En bref : comment créer un site web d’électricien

La première partie de ce guide porte sur la création. Vous enregistrez un domaine, partez d’un modèle pour électricien plutôt que d’une page blanche, et publiez les six pages que les propriétaires ouvrent vraiment : accueil, services, à propos, avis, réalisations et contact. Vous rédigez ensuite la liste de vos services avec les mots que les gens tapent : remplacement de tableau électrique, recâblage, installation de borne de recharge, remplacement de disjoncteur et les dépannages d’urgence que vous assurez la nuit. Le créateur de site web Yola vous propose des blocs Services et Tarifs prêts à l’emploi pour cette liste et un bloc Galeries pour les photos avant/après d’un tableau, si bien que changer un prix se fait vous-même entre deux appels.

La seconde partie consiste à obtenir l’appel. Vous ajoutez un formulaire de demande de devis avec uniquement les champs nécessaires, affichez la catégorie et le numéro de votre licence, votre caution (bonded) et votre couverture d’assurance là où le propriétaire les voit, tenez à jour une page sur vos disponibilités actuelles et vos délais d’intervention, et réglez la catégorie principale de votre fiche Google Business Profile sur « Électricien » avant de rédiger une page pour chaque ville desservie. Suivez les dix étapes : un propriétaire qui cherche à neuf heures du soir, avec un disjoncteur qui refuse de se réenclencher, verra ce que vous faites, vérifiera votre licence et appuiera sur votre numéro.

Ce qu’il faut inclure

Fonctionnalités clés d’un site web d’électricien

Comment créer un site web
d’électricien en 10 étapes

Votre domaine, c’est ce qu’on lit sur le flanc de votre camionnette à un feu rouge, et ce que vous dictez au téléphone encore perché sur votre échelle. Utilisez le nom de votre entreprise, seul ou suivi de la ville si vous travaillez surtout dans une agglomération, et prenez le .com. Pour la plupart des propriétaires, c’est toujours l’extension la plus professionnelle, et c’est celle que l’on tape par défaut quand on se souvient vaguement d’un nom.

Évitez les tirets et les chiffres. Dites une adresse de ce genre à voix haute sur un parking et les deux disparaissent à chaque fois. Quel que soit le nom enregistré, écrivez-le de la même façon sur votre fiche Google Business Profile, sur la camionnette et sur l’aimant que vous laissez sur le frigo, car un nom qui change de forme d’un endroit à l’autre est plus difficile à retrouver.

Le créateur de site web Yola vous permet de rechercher et d’enregistrer un domaine dans le même parcours que la création du site, et les forfaits annuels incluent un domaine gratuit la première année.

Rien de tout cela ne demande de code. Avec Yola, vous modifiez les textes, remplacez les photos et déplacez les sections vous-même, comme dans un document : un nouveau service est en ligne le soir où vous décidez de le proposer, et non quand quelqu’un d’autre trouve le temps de s’en occuper.

Répondez à quelques questions sur votre activité et vos clients, et le créateur de site web IA de Yola vous livre un premier brouillon sur lequel travailler. Le forfait gratuit comprend l’IA de base et l’ensemble des outils IA est réservé aux forfaits payants : considérez le résultat comme un point de départ et relisez chaque ligne sur vos services et votre licence au regard de ce que vous détenez réellement. L’hébergement, un certificat SSL automatique et des sauvegardes automatiques sont inclus avec le site. Partir d’un modèle qui contient déjà une mise en page de services, une galerie et un formulaire de contact, c’est modifier une page plutôt que la concevoir.

Quelle que soit la méthode choisie, prenez la mise en page qui affiche vos services et votre numéro de téléphone dès le premier écran. Quelqu’un debout devant un tableau qui sent le chaud ne va pas faire défiler la page.

Partez d’un modèle

Modèles de sites web pour électriciens

Six pages font presque tout le travail. Deux profils différents arrivent sur le site d’un électricien : un propriétaire qui a un problème en ce moment même, et quelqu’un qui planifie des travaux, une borne pour la voiture qui arrive le mois prochain ou un recâblage avant d’emménager.

Gardez volontairement un ensemble réduit. Chaque page supplémentaire est une chose de plus qui se périme discrètement pendant que vous êtes sur les chantiers, et les six pages ci-dessous sont celles que les gens ouvrent. Une page par zone d’intervention et une FAQ valent la peine d’être ajoutées plus tard, une fois ces six pages bien remplies.

Commencez par ces pages, puis ajoutez le reste une fois le site en ligne :

Nommez les travaux comme les nomme la personne qui appelle. Personne ne tape « prestations d’entreprise d’électricité ». On tape « remplacement de tableau électrique », « recâblage », « installation de borne de recharge », ou on décrit l’odeur. Couvrez la liste de ce que vous faites vraiment, qui pour la plupart des électriciens résidentiels va du remplacement de tableau, du recâblage, de l’éclairage et du remplacement de disjoncteurs jusqu’à l’installation de bornes de recharge, et mentionnez aussi l’installation de groupes électrogènes et le câblage domotique si vous en faites. Laissez de côté ce que vous préférez éviter, car une liste écrite pour faire nombre se transforme en appels dont il faut ensuite vous dépêtrer.

Placez les dépannages d’urgence en haut de la liste plutôt qu’en bas. Si vous répondez à deux heures du matin, dites-le en ces termes, avec les horaires où s’applique un tarif d’intervention d’urgence et votre délai approximatif pour arriver. Répétez le numéro sur chaque page de service sous forme de bouton que l’on peut toucher, pas de texte à recopier. Cette seule ligne fait la différence entre décrocher l’appel et être l’onglet qu’on a fermé.

Les travaux courants peuvent afficher un prix de départ, et cela filtre votre journée mieux que n’importe quel formulaire. Une installation de borne de recharge sur un parcours simple, un remplacement de disjoncteur, un changement de luminaire : donnez un prix « à partir de » que vous respecteriez sur un chantier normal, puis dites clairement ce qui le fait monter, une grande distance depuis le tableau, une alimentation enterrée vers un garage indépendant, une installation sans capacité disponible. Un recâblage complet de maison ou un changement de tableau sur une vieille installation ne se chiffre pas au téléphone : dites-le plutôt que d’inventer un chiffre sur lequel il faudra revenir dans l’allée du client.

Quand un service génère à lui seul une vraie demande de recherche, ce qui est souvent le cas de l’installation de bornes de recharge et du remplacement de tableau, donnez-lui une page plutôt qu’une ligne dans une grille. Les blocs Services et Tarifs prêts à l’emploi de Yola réunissent le nom, une ligne sur l’intervention et le prix : la semaine où votre fournisseur change un tarif, vous le modifiez vous-même entre deux chantiers.

Un propriétaire ne peut pas juger votre câblage, alors il juge ce qu’il voit. C’est le tableau : des disjoncteurs étiquetés d’une écriture nette, des conduits posés d’équerre, un capot bien affleurant, aucune trace de brûlure. Photographiez le tableau terminé sur chaque chantier qui mérite d’être montré, et prenez aussi la photo d’avant l’ouverture, car des photos avant/après dans une galerie en disent plus sur un recâblage que n’importe quelle phrase.

Photographiez de face et éclairez bien, avec une baladeuse sur le tableau si le placard est sombre, et utilisez de vrais chantiers plutôt que des photos de banque d’images. Nommez le fichier selon son contenu, remplacement-tableau-aurora.jpg plutôt que IMG_2213.jpg, et reprenez les mêmes mots dans le texte alternatif pour que la photo puisse apparaître dans une recherche d’images locale. Une vidéo de vingt secondes devant un tableau terminé fait plus qu’une photo, et Yola n’héberge pas de vidéos : filmez avec votre téléphone, publiez sur votre plateforme vidéo habituelle et intégrez-la à la page.

Le bloc Galeries prêt à l’emploi de Yola accueille la série, et avec un forfait payant, le bloc Code personnalisé vous permet de créer une galerie mise en page à votre façon. Placez les avis sur la même page ou juste à côté, et choisissez ceux qui nomment l’intervention et l’inquiétude qu’elle a réglée : conforme dès la première inspection, intervention le soir même, couloir laissé plus propre qu’à l’arrivée. Demandez-les quand vous êtes encore sur place, car presque personne n’en écrit une semaine plus tard.

Deux personnes consultent votre site, et elles n’ont pas les mêmes besoins. L’une est debout devant un tableau qui fait du bruit et veut appuyer sur un numéro. L’autre prévoit une borne pour la voiture qui arrive le mois prochain et préfère écrire plutôt que parler, généralement à onze heures du soir. Gardez votre numéro dans l’en-tête de chaque page sous forme de bouton d’appel direct, placez la ligne d’urgence juste à côté, là où quelqu’un de pressé la verra sans chercher, et proposez un formulaire à tous les autres.

Demandez ce dont vous avez besoin pour répondre, et pas plus. Nom, téléphone, ville, ce qui se passe ou ce qu’il faut faire, et s’il s’agit d’une urgence. Prévoyez un champ pour une photo, car une image du tableau ou de la prise en cause vous en apprend plus que trois échanges de SMS. Le formulaire de contact de Yola est personnalisable et non préconçu : vous choisissez donc vous-même chacun de ces champs, et cet article d’aide sur le bloc Formulaires explique comment en configurer un.

Indiquez sur la page ce qu’est réellement un envoi. C’est une demande de prix ou de visite, pas un créneau dans votre planning, et personne ne doit repartir en pensant que vous êtes réservé pour jeudi. Yola envoie une confirmation automatique dès qu’une demande est envoyée, pour que la personne sache qu’elle est bien arrivée, et cette confirmation mérite d’être rédigée par vous avec vos vrais délais de réponse : le jour même en semaine, et de nouveau le numéro d’urgence pour tout ce qui ne peut pas attendre.

Répondez ensuite au plus tard le lendemain. Un propriétaire qui a rempli un formulaire le dimanche soir écrit à deux autres électriciens le lundi matin, et la première réponse sensée est généralement celle qui décroche la visite.

Vous demandez à quelqu’un de laisser un inconnu ouvrir le tableau qui alimente sa maison. Aux États-Unis, les licences d’électricien sont gérées État par État, et parfois ville par ville, et ni les niveaux ni les intitulés ne concordent d’un endroit à l’autre : ce qui a sa place sur cette page, c’est ce que vous détenez réellement, rédigé pour qu’un propriétaire puisse le vérifier plutôt que de vous croire sur parole.

Si votre État délivre une licence, la catégorie et le numéro ont toute leur place sur la page d’accueil et en pied de page, avec le nom de l’organisme qui les a délivrés. Précisez si vous avez une licence de maître électricien ou de compagnon, et qui d’autre dans l’équipe en détient une, car un artisan seul et une équipe de quatre sont deux entreprises différentes à engager. Dites-le si vous êtes garanti par une caution (bonded), en donnant le montant plutôt que le mot seul. Dites-le si vous avez une assurance responsabilité civile et si votre équipe est couverte par une assurance accidents du travail, avec les plafonds, car un gestionnaire immobilier le demande avant la deuxième visite, et un propriétaire dont le voisin a vécu un sinistre le demande dès la première.

Le reste, c’est ce que vous avez obtenu depuis. Si un fabricant de bornes ou de groupes électrogènes vous a certifié comme installateur, nommez la marque et l’année, car c’est souvent ce qui décide qui obtient une intervention sous garantie. Indiquez votre note BBB si vous en avez une, et dites-le si vous faites vous-même les demandes de permis et accueillez l’inspecteur, ce qui montre au propriétaire que les travaux seront validés et non discrètement cachés. Mettez la version courte sur la page d’accueil à côté du bouton d’appel, pas sur une page À propos que personne ne consulte, et laissez de côté tout ce que vous ne pouvez pas justifier.

Cette étape est volontairement courte. Un électricien n’a pas de saison de dates à publier, mais une page peut répondre à une question que rien d’autre sur le site ne traite : quand pourriez-vous vraiment venir ? Indiquez vos disponibilités actuelles, votre délai pour des travaux planifiés comme un recâblage ou une installation de borne, votre astreinte la nuit et le week-end, et les jours de fermeture pendant les fêtes avec la personne qui assure les urgences. Mettez la date de dernière mise à jour en haut, pour que personne ne lise en novembre la réponse du mois d’août.

La même page accueille les informations saisonnières qui méritent d’être dites. L’entretien des groupes électrogènes avant la saison des tempêtes, une aide à l’installation de borne de recharge avec une date limite, une offre d’inspection de sécurité proposée ce mois-ci, une journée chez le fournisseur où la camionnette est immobilisée. Yola n’a pas de bloc événements ni de calendrier : il s’agit donc d’une page ordinaire que vous modifiez à la main, ce qui prend quelques minutes une fois les premières lignes en place. C’est tout son intérêt, et aussi sa limite : si elle doit rester intacte d’un hiver à l’autre, retirez-la du site plutôt que de la laisser fausse.

Presque personne ne cherche un électricien par son nom. On tape l’intervention et la ville, et ce qui s’affiche, c’est le pack local, ces trois fiches avec leurs petites épingles, et les liens bleus en dessous. C’est là que se joue l’essentiel de votre activité. La fonctionnalité de site optimisé pour le SEO de Yola couvre l’aspect technique de vos pages, et le reste dépend de vos textes et du travail que vous faites sur Google.

Avant d’annoncer que le site est en ligne, ouvrez-le sur votre propre téléphone, dehors, comme le ferait un propriétaire. Touchez le bouton d’appel et vérifiez que l’appel se lance. Touchez le numéro d’urgence et vérifiez qu’il aboutit là où vous répondrez. Envoyez-vous une demande de devis et lisez la confirmation reçue.

Les sites Yola sont optimisés pour le mobile et responsives : la mise en page s’adapte d’elle-même entre téléphone et ordinateur portable, et chaque site bénéficie d’un certificat SSL automatique et de sauvegardes automatiques. Vérifiez que les pages qui travaillent le plus se chargent vite : l’accueil, les services, le contact et la page de service que vous mettez en avant. Une galerie chargée de photos de tableaux est généralement la plus lente.

Ensuite, c’est de l’entretien, et pour un électricien, ce sont surtout des photos et des prix. Un chantier de tableau se termine : les photos avant/après sont publiées. Un fournisseur change un tarif : le prix « à partir de » suit. Un client écrit un bel avis : il arrive sur la page des avis dans la semaine. Réservez-y un créneau toutes les deux semaines et le site reste exact, et un site qui vit conserve mieux son positionnement qu’un site intact depuis le printemps dernier.

Les erreurs à éviter sur un site web d’électricien

Ce sont toujours les mêmes erreurs sur les sites d’électriciens, et la plupart vous coûtent un appel dont vous n’entendez jamais parler.

Combien coûte un site web d’électricien ?

Sur Yola, le site démarre gratuitement, et un forfait payant coûte 9,95 $/mois dès que vous voulez votre propre domaine, plus de pages et les outils IA complets. Les forfaits annuels incluent un domaine gratuit la première année. Comparé à ce que rapporte un seul remplacement de tableau, cela coûte moins qu’une semaine de carburant.

Faire créer un site comparable par un prestataire coûte souvent de quelques centaines à deux ou trois milliers de dollars, selon la part de design et de photographie, et les modifications ultérieures sont généralement facturées à part.

C’est ce second chiffre qu’il faut surveiller. Le site d’un électricien bouge sans cesse : un prix de départ change, une ville rejoint la zone d’intervention, une marque de bornes vous certifie, une douzaine de photos de tableaux sortent de votre téléphone. Si chacun de ces changements passe par un e-mail à quelqu’un d’autre, soit vous payez à chaque fois, soit vous laissez tomber et le site cesse discrètement d’être exact. En le faisant vous-même, le prix changé le lundi est sur la page le lundi.