Yola, Inc. Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour 1 Janvier 2013

Cette déclaration de confidentialité ("Déclaration") explique la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées et communiquées par Yola, Inc., qui exerce également une activité commerciale sous le nom de SynthaSite, Inc. et SynthaSite (Pty) Ltd. (collectivement "Yola") dans le respect de l'utilisation du site Web www.yola.com ("Site") pour que vous puissiez prendre une décision plus éclairée sur l'utilisation du Site et sur les services de création de site Web et d'hébergement offerts par Yola. Veuillez noter que cette Déclaration ne s'applique pas, et nous ne sommes pas responsables en aucune manière que ce soit, aux informations fournies à des tiers en rapport avec les sites Web hébergés par Yola ("Sites utilisateurs") ou à la manière dont les tiers qui utilisent ces Sites utilisateurs traitent les informations personnelles que vous leur fournissez. Ces informations sont soumises aux pratiques en matière de confidentialité de ce Site utilisateur, et nous vous encourageons à vous renseigner sur leurs pratiques en matière de confidentialité avant de leur communiquer directement vos informations. Les formulaires d'enregistrement contiennent à la fois des champs obligatoires (comme indiqué) et facultatifs. Si vous choisissez de ne pas renseigner les champs obligatoires, Yola ne pourra peut-être pas répondre à votre demande ou activer vos options. En utilisant l'ensemble des outils Yola et/ou le site Web Yola, vous acceptez tout transfert d'informations personnelles, collectées par Yola, hors de votre pays dans le but de stocker les informations où Yola et/ou ses agents sont implantés.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Déclaration à tout moment. Si nous modifions de manière substantielle le mode d'utilisation de vos informations personnellement identifiables, nous vous en informerons ici, nous publierons une nouvelle Déclaration sur notre Site et nous modifierons la date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus, ou nous vous en informerons par e-mail. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter notre Déclaration chaque fois que vous utilisez le service pour vérifier si elle a été mise à jour depuis votre dernière visite. L'utilisation du Site après publication de la Déclaration révisée constitue un consentement de votre part à une telle Déclaration révisée. Si vous avez des doutes sur le mode d'utilisation des informations à caractère personnel, inscrivez-vous à notre flux RSS du blog à l'adresse suivante : http://www.yola.com/blog ou envoyez-nous un e-mail à support@yola.com. Cela ne peut pas empêcher Yola d'utiliser vos informations personnelles dans le cadre de l'administration ou du fonctionnement du Site ou à d'autres fins non-marketing décrites dans la présente Déclaration.

Notre adresse postale :

394 Pacific St, 5th Floor, San Francisco, CA 94123

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse support@yola.com.

Informations personnelles

Nous collectons deux types d'information de base avec notre service, à savoir des informations personnelles et des informations agrégées. Dans le présent document, le terme « informations personnelles » désigne les informations qui identifient de manière unique un individu (comme son nom et une adresse e-mail), et les informations démographiques et autres sur un individu qui sont directement liées aux informations personnellement identifiables. Un nom d'utilisateur peut représenter une information personnelle si elle contient des données d'identification personnelles, comme le prénom et le nom. Notre définition d'informations personnelles n'inclut pas les informations agrégées. Les informations agrégées sont des données que nous collectons sur un groupe ou une catégorie de services ou d'utilisateurs dont les identités individuelles on été supprimées. En d'autres termes, les informations sur le mode d'utilisation du service peuvent être collectées et combinées avec des informations sur le mode d'utilisation du service par d'autres utilisateurs, mais aucune information personnelle n'est incluse dans les données générées. Les données agrégées permettent de mieux comprendre les tendances dans les besoins de nos utilisateurs et donc d'envisager le développement de nouvelles fonctionnalités ou du moins d'adapter nos services. Cette Déclaration ne restreint ou ne limite en aucun cas notre collecte et utilisation des informations agrégées, et nous pouvons être amenés à partager ces informations agrégées sur nos utilisateurs avec des tierces parties à des fins diverses, notamment pour nous aider à mieux comprendre et à améliorer notre service, et à des fins publicitaires et marketing.

Mettre à jour/Accéder/Modifier des informations personnellement identifiables

Si vos informations personnellement identifiables changent, ou si vous ne souhaitez plus utiliser notre service, vous pouvez mettre à jour votre profil ou le supprimer en cliquant sur le lien effacer le compte en bas de la page. Alternativement, vous pouvez contacter le support client par email à l'adresse support@yola.com.

Pour les utilisateurs Google Apps™: Supprimer l'application Yola de votre menu Google Apps™ N'EFFACE PAS votre compte Yola. Pour supprimer votre compte Yola, veuillez suivre les instructions fournies ci-dessus.

Collecte active

Les informations personnelles peuvent être collectées de différentes façons lorsque vous visitez notre site. Nous pouvons collecter certaines informations que vous nous communiquez volontairement et qui peuvent contenir des données personnelles. Il peut s'agir, par exemple, du nom, de l'adresse postale, de l'adresse e-mail, du nom d'utilisateur et d'autres coordonnées et informations démographiques que vous indiquez lorsque vous vous inscrivez sur notre site et que vous créez un compte ou lorsque vous nous contactez par e-mail ou un tout autre moyen de communication quelle qu'en soit la raison. Nous pouvons également recueillir des informations de paiement, le cas échéant. En outre, de temps à autre, nous pouvons recueillir des données démographiques, de contact ou d'autres informations personnelles que vous nous communiquez volontairement, notamment dans le cadre de votre participation à des études de marché, tirages au sort, concours, jeux, offres promotionnelles et autres activités sur le site.

Pour chaque utilisateur inscrit (dénommé ci-après "Utilisateur inscrit") sur le site Web Yola, notre serveur Web identifie automatiquement les informations d'en-tête qui sont partagées avec notre serveur Web. Yola collecte l'adresse IP et les informations d'en-tête, mais aussi les données suivantes :

Informations collectées automatiquement

Comme mentionné ci-dessus, nous recevons automatiquement certains types d'informations chaque fois que vous interagissez avec nous. Par exemple, lorsque vous utilisez le site Web, nos systèmes peuvent collecter automatiquement votre adresse IP et le type de système d'exploitation ou de navigateur utilisé. Nous pouvons également recueillir des informations sur l'activité de votre compte et des informations d'accès standard, comme l'heure et la date d'accès au service et l'usage du service. Nous utilisons ces informations à des fins de compilation des statistiques agrégées sur l'utilisation du service.

Nous pouvons également utiliser des cookies pour collecter des informations. L'utilisation de cookies nous permet, entre autres, de :

Un cookie est un petit fichier de données, comprenant souvent un identificateur anonyme unique, qui est envoyé au navigateur à partir des ordinateurs d'un site Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement refuser les cookies ou les accepter de façon sélective en configurant les préférences de votre navigateur. Cependant, si vous désactivez les cookies ou si un utilisateur refuse un cookie, certaines fonctionnalités de notre Site et notre service risquent de ne pas fonctionner correctement. Par exemple, vous ne pourrez pas vous connecter et accéder à certaines fonctionnalités ou services du Site.

Cookies de tiers

Le recours aux cookies par nos partenaires et filiales n'entre pas dans le champ d'application de la présente déclaration de confidentialité. Nous n'avons pas accès à ces cookies et nous ne sommes pas en mesure de les contrôler. Nos partenaires et filiales utilisent des cookies de session sur leur sites Web une fois que vous quittez le site Yola pour vous faire bénéficier de remises et de promotions Yola.

Liens vers d'autres sites

Si vous cliquez sur un lien renvoyant vers un site tiers, vous quittez le site Yola en cours et vous accédez au site ainsi sélectionné. Comme nous ne pouvons pas contrôler les activités des tierces parties, nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une quelconque utilisation des informations personnellement identifiables détenues par ces tierces parties, et nous ne pouvons pas garantir qu'elles respectent les mêmes pratiques en matière de confidentialité que Yola. Si vous vous rendez sur un site Web d'un tiers à partir d'un lien sur le site Yola, vous devez lire la déclaration de confidentialité du site Web avant de communiquer la moindre information personnellement identifiable.

ShareThis

Lorsque vous utilisez ShareThis pour mettre en signet et partager nos produits et notre site, vous êtes redirigé vers un site tiers et vous devez savoir que leur politique de confidentialité régit la collecte et l'utilisation des informations recueillies sur ces sites.

Parlez-en à un ami

Si vous choisissez d'utiliser le service de référence GetSattisfaction sur http://forum.yola.com pour partager une demande d'assistance sur notre site, vous devrez indiquer le nom et l'adresse e-mail de votre ami. Un e-mail unique sera envoyé automatiquement à votre ami pour l'inviter à visiter le site http://forum.yola.com. Le programme de référence GetSattisfaction n'est pas associé à Yola et Yola ne stocke pas, ni n'utilise ces informations.

Informations sur les enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons sciemment aucune information d'enfants de moins de 13 ans, sauf dans le cadre légal permis par la loi.

Utilisation et partage des informations

En règle générale, nous utilisons les informations personnelles recueillies pour traiter vos demandes ou transactions, pour vous fournir des informations sur les services demandés, pour vous informer diversement, sur des événements, des promotions, des produits ou services susceptibles de vous intéresser, pour simplifier l'utilisation, l'administration et le fonctionnement du Site, des bulletins d'informations et aux fins pour lesquelles les informations ont été recueillies. Nous pouvons également être amenés à utiliser les informations personnelles que nous collectons pour améliorer le contenu de nos pages Web et pour personnaliser les publicités et le contenu et/ou la présentation de nos pages pour nos visiteurs et nos différents Utilisateurs inscrits. Nous utilisons également ces informations pour informer les Utilisateurs inscrits des mises à jour sur notre site Web, mais aussi pour contacter les Utilisateurs inscrits à des fins marketing.

Nous ne partageons pas les informations personnelles que nous recueillons via le Site avec d'autres sociétés, sauf si indiqué dans la présente Déclaration, qui peut être révisée de temps à autre. Nous nous réservons le droit de divulguer ou de transférer ces informations à un tiers (a) si vous nous le demandez ou avec votre autorisation préalable, (b) lorsque nous estimons en toute bonne foi que la loi exige qu'elles soient divulguées ou lorsque nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, à des procédures judiciaires ou à l'administration, pour répondre à des plaintes ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Yola, de nos utilisateurs, de nos employés ou du public, y compris, sans y être limité, pour protéger Yola ou nos utilisateurs ou le public contre une utilisation frauduleuse, abusive, inappropriée ou illégale de notre Site, (c) lorsque nous estimons en toute bonne foi que nous sommes tenus de divulguer ces informations pour éviter des dommages corporels à toute personne, ou d'autres dommages irréparables, y compris pour protéger les intérêts économiques de Yola ou d'un tiers, et (d) dans le cadre d'une acquisition, d'une fusion ou d'une vente de tout ou partie de notre activité.

Nous pouvons également être amenés à partager les informations personnelles avec des fournisseurs, des consultants et d'autres fournisseurs de services (“Prestataires de services”) avec lesquels nous entretenons une relation commerciale en rapport avec le fonctionnement du Site ou des Services et dont l'accès à ces informations est nécessaire pour fournir les prestations de service pour notre compte. Dans certains cas, les Prestataires de services pourront collecter directement les informations auprès de vous pour notre compte. Nous pouvons également être amenés à partager les informations personnelles avec d'autres tiers lorsque vous nous le demandez ou avec votre autorisation expresse ou implicite. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des actions des Prestataires de services ou d'autres tierces parties, ni des informations supplémentaires que vous communiquez directement à ces Prestataires de services ou tierces parties. En outre, nous vous encourageons à prendre connaissance de leurs pratiques en matière de confidentialité avant de leur divulguer directement toute information.

Réseau et sécurité d'information

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires afin d'éviter la divulgation non autorisée de vos données personnelles et leur accès. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la non-divulgation de ces informations ou l'accès non autorisé à ces informations par des tiers dans des circonstances imprévues. Si Yola a connaissance d'infractions aux systèmes de sécurité, nous pourrons vous en informer par voie électronique afin que vous puissiez prendre des mesures de protection appropriées. Yola pourra publier un avis sur le Site en cas de violation de la sécurité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de recevoir un avis par écrit en cas de violation de la sécurité. Pour recevoir un avis écrit gratuit à la suite d'une violation de la sécurité, écrivez-nous à support@yola.com.

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles. Lorsque vous indiquez des informations sensibles (comme le numéro de carte de crédit et/ou le numéro de sécurité sociale, le numéro de carte d'identité, les données médicales personnelles) au moment de vous inscrire ou dans les formulaires de commande, nous faisons appel à la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour crypter ces informations.  Les informations de carte de crédit sont stockées dans un cryptage de paiement de haute sécurité conforme avec le standards de sécurité des données des Paiements par carte de crédit.

Communication électronique

Nous communiquons avec vous par email. Yola envoie régulièrement des emails d'informations de mise à jour et de promotions occasionnelles susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir à l'avenir de messages marketing et promotionnels de notre part, veuillez nous envoyer un e-mail à support@yola.com ou suivez les instructions indiquées dans chaque e-mail pour annuler votre abonnement à la liste de diffusion.

Cela ne concerne pas les e-mails envoyés concernant le fonctionnement du site, à votre compte ou à des informations non-marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails, veuillez desactiver votre compte en cliquant sur le lien profile aprés vous être connecté puis sur le lien effacer le compte en bas de la page. Alternativement, vous pouvez contacter le support client par email à l'adresse  support@yola.com.

Contactez-nous

Si vous pensez que ce site ne respecte pas la présente Déclaration sur les informations, contactez-nous à support@yola.com.