Como criar um site de cosméticos que vende sua linha

Resumo: como criar um site de cosméticos

Este guia é para a marca de beleza independente que quer colocar sua linha online: o domínio, um template para começar e as páginas que a cliente abre primeiro, que são Loja, Cores e Ingredientes. O criador de sites Yola oferece blocos prontos de Galerias e Preços, então uma grade de swatches e uma fileira de kits de amostras são seções que você preenche, e não páginas que você desenha. O guia também mostra como fotografar swatches em mais de um tom de pele e como escrever a lista INCI, o aviso de alergênicos e o prazo de validade após aberto para que ninguém precise mandar mensagem perguntando.

A segunda metade trata de pedidos e contatos. O Yola tem uma loja virtual para os produtos em si, e um formulário personalizável separado cuida dos pedidos de atacado e de revenda, das dúvidas sobre cor e dos contatos da imprensa. Depois vêm as certificações que você realmente tem, uma página de lançamentos e reposições que você edita à mão e uma busca local dividida entre “cosméticos [marca]” e “comprar [tipo de produto] online”. Siga os dez passos e quem encontrou você nas redes sociais consegue escolher a cor e fazer o pedido sem esperar resposta.

O que incluir

Principais recursos de um site de cosméticos

Como criar um site de
cosméticos em 10 passos

Seu domínio vai no rótulo, na caixa externa, no folheto dentro da encomenda e no perfil de onde as pessoas clicam. Use o nome da marca exatamente como está impresso na embalagem e prefira o .com se estiver livre, porque ainda é o que alguém digita quando lembra pela metade de um nome visto na nécessaire de uma amiga. Se você também vende com uma versão abreviada do nome, registre essa também e aponte para o mesmo site.

Evite hífens e números. Um nome repetido em voz alta numa loja ou num áudio perde os dois, e a pessoa acaba num lugar completamente diferente. Compare o domínio com o @ que você usa nas redes, já que um revendedor que lê seu @ numa caixa de amostras deve cair no site certo sem precisar adivinhar.

No criador de sites Yola, você pesquisa e registra o domínio no mesmo fluxo em que monta o site, e os planos anuais incluem um domínio grátis no primeiro ano. Seja qual for o domínio, use exatamente a mesma grafia no seu Perfil da Empresa no Google e na documentação de atacado, para que o nome na nota fiscal seja o mesmo do site que o comprador está vendo.

Nada disso exige código. No Yola, você mesmo edita os textos, troca as fotos e move as seções, o que faz mais diferença para uma marca de beleza do que para a maioria dos negócios, porque incluir uma cor nova ou marcar outra como esgotada é algo que você vai fazer entre um lote e outro, e não uma vez por ano.

Responda a algumas perguntas sobre a marca e o Criador de Sites com IA do Yola entrega um primeiro rascunho para você trabalhar. As ferramentas completas de IA estão nos planos pagos e o plano gratuito tem IA básica, então trate o resultado como ponto de partida e confira cada linha de ingredientes e cada alegação com a documentação dos seus produtos antes de publicar. Hospedagem, certificado SSL automático e backups automáticos já vêm com o site, então não há nada para configurar à parte. Começar por um template que já tem grade de produtos, galeria e formulário de contato poupa você de todo o trabalho de layout.

Comece por um template

Templates de site de cosméticos

Seis páginas fazem quase toda a venda. Comece com um conjunto enxuto, porque cada página extra é mais um lugar onde uma cor descontinuada ou uma lista de ingredientes antiga pode ficar errada sem ninguém perceber.

A divisão que vale acertar é entre Loja e Cores. A Loja é a transação: o que é o produto, quanto custa, qual o tamanho e como é enviado. Cores é a página de referência que alguém manda para uma amiga, com a linha inteira numa só visualização, com swatches, subtons e as cores mais próximas de cada uma. Quem chegou por um vídeo sobre um batom geralmente quer a segunda página antes da primeira.

Ingredientes merece uma página própria pelo mesmo motivo. Cada página de produto traz sua lista INCI, e a página de Ingredientes explica o que uma lista não consegue: o que você deixa de fora e por quê, de onde vêm os ativos, quais produtos contêm um alergênico de fragrância conhecido e como fazer o teste de sensibilidade. Essa página responde à mensagem que, de outra forma, você responderia à mão toda semana.

No começo, seus pontos de venda ficam na página de Contato, ou numa sétima página quando forem tantos que valha a pena rolar. Crie estas seis e acrescente o resto quando o essencial estiver no ar:

Dê a cada linha o nome que está no rótulo, e não o nome que a página de categoria de um varejista usaria. Quem procura um blush cremoso não vai entender “color edit” como um, e um comprador que busca skincare não vai deduzir que seus “rituais” são séruns. Linhas, kits, refis e atacado merecem cada um uma linha própria, com um preço ou um preço inicial ao lado.

Os blocos prontos de Serviços e Preços do Yola organizam isso, com nome, descrição curta e preço lado a lado, e você edita na mesma manhã em que o custo de um fornecedor mudar. O Yola também tem uma loja virtual, que é o que recebe o pedido de verdade de um batom ou de um kit de amostras. Mantenha isso separado, na sua cabeça, do formulário de contato do próximo passo: a loja vende produtos, e o formulário cuida das dúvidas e dos pedidos comerciais que precisam de uma pessoa para responder.

Duas coisas merecem ser explicadas aqui porque geram a maior parte das mensagens. Diga o que vem numa amostra ou num kit de amostras e se o valor é descontado de um pedido do tamanho normal, já que isso costuma ser o fator decisivo. E, se refis ou recompras fazem parte do seu jeito de vender, diga com clareza como alguém faz um novo pedido e com que frequência as pessoas costumam precisar, sem dar a entender que algo é cobrado automaticamente. Quando uma linha tem demanda de busca própria, como costuma acontecer com o produto carro-chefe, dê a ela uma página em vez de uma linha numa lista.

Para uma marca de beleza, a fotografia é a página de produto. A cliente está decidindo cor, acabamento e a espessura aparente de uma textura numa tela do tamanho de um cartão-postal, e cada dúvida que a imagem deixa volta para você como mensagem ou devolução.

Fotografe quatro coisas de cada produto. O produto em si, de frente, contra um fundo liso, com luz natural, embalagem limpa e rótulo legível. Um swatch, e é este que você precisa acertar: a mesma cor aplicada em mais de um tom de pele, com a mesma luz e uma faixa do mesmo tamanho, para que a grade seja realmente comparável, e não só bonita. Uma foto de textura, um borrão ou uma gota de perto o suficiente para mostrar se o produto é translúcido ou opaco e quão espesso fica. E uma foto de uso num rosto real, de preferência mais de um, porque um batom fica diferente nos lábios e no braço.

Mantenha a luz e o fundo idênticos em toda a linha e resista a retocar a cor. Um swatch editado para parecer mais bonito do que o produto é a foto mais cara de um site de cosméticos, porque vende uma vez e depois volta. Se você fotografar um teste de duração de manhã e de novo no fim do dia, são simplesmente duas fotos na galeria, com uma legenda indicando as horas entre elas.

O bloco pronto de Galerias do Yola comporta a grade e, num plano pago, você pode montar uma galeria própria com o bloco de Código personalizado se quiser organizar os swatches do seu jeito. Os planos pagos também incluem 10 milhões de imagens de banco premium e 1 milhão de ícones premium, úteis para um banner sazonal e inúteis para os produtos em si. Dê nome a cada arquivo antes de enviar, para que “blush-cremoso-cor-04-swatch.jpg” substitua “IMG_3312.jpg”, e use as mesmas palavras no texto alternativo. Isso leva um minuto por sessão de fotos e é uma das poucas coisas que colocam uma marca pequena na busca de imagens.

O pedido passa pela loja. O formulário é para tudo o que exige uma resposta sua, e para uma marca de beleza isso são basicamente três conversas: uma loja ou um distribuidor perguntando sobre atacado, uma cliente em dúvida entre duas cores e um jornalista ou criador de conteúdo perguntando sobre uma parceria ou uma amostra.

Um único formulário com um menu de assunto resolve as três, e os campos mudam conforme a escolha. Um pedido de atacado precisa de razão social, cidade, site ou endereço da loja e quais linhas interessam. Uma dúvida sobre cor precisa de uma foto e do que a pessoa usa hoje, já que essa comparação chega mais perto do que qualquer descrição de subtom. Um contato de imprensa precisa do veículo ou do @ e de um prazo. O formulário de contato do Yola é personalizável, e não fixo, então você decide o que cada um pergunta, e o artigo de ajuda sobre o bloco Formulários explica o passo a passo.

Diga no formulário o que é um envio. É um contato, e não um pedido, e um contato de atacado não é uma conta aberta, então o texto deve prometer uma resposta, e não uma entrega. O Yola envia uma confirmação automática, que vale a pena configurar bem: diga quanto tempo você leva para responder e, no caso do atacado, informe o pedido mínimo e o prazo de produção, para que quem não consegue atender a essas condições desista antes de você passar uma hora num orçamento.

Depois, responda rápido, principalmente aos lojistas. Um comprador que escreve para você geralmente escreve para quatro marcas na mesma tarde e está montando o mix de produtos naquela semana. Uma dúvida sobre cor merece a mesma urgência por outro motivo: quem pergunta já está com o cartão na mão.

Cosméticos é uma categoria em que qualquer um pode imprimir uma palavra bonita numa caixa, então as marcas que fazem o trabalho devem mostrar a documentação. Coloque isso na página inicial e nas páginas de produto, e não escondido na seção “sobre”, e escreva cada linha de um jeito que o leitor possa verificar, em vez de simplesmente acreditar.

Mostre apenas o que você realmente tem. O nome da entidade certificadora e o ano da certificação valem mais do que cem palavras sobre valores, e uma frase sem selo, como “nunca testamos em animais”, continua honesta se você disser quem audita ou admitir que ninguém audita. Se você não consegue comprovar uma alegação, deixe-a de fora. Os selos abaixo são sugestões, e não uma lista obrigatória: preencha os que são verdadeiros para a sua marca e apague o resto.

Uma marca de beleza vive de datas tanto quanto de produtos. Lançamentos de cores novas, a reposição do que esgotou num dia, um bazar de amostras, um espaço pop-up num fim de semana, uma banca em feira, a noite em que um revendedor recebe você na loja. Uma única página comporta tudo isso, e a cliente que precisa mandar mensagem para saber quando uma cor volta é alguém que você quase perdeu.

Cada item precisa de data, horário, local, preço, se houver, e do próximo passo, que é a loja ou o formulário de contato do passo anterior. O Yola não tem bloco de calendário e nada aqui exige ingresso, então esta é uma página comum que você edita à mão. Isso leva cerca de um minuto: abra a página, mude uma data, publique. As datas de reposição são as que precisam estar sempre corretas, porque uma data que atrasa e fica sem correção faz mais estrago do que data nenhuma.

Mantenha os itens passados em vez de apagá-los. Uma lista de pop-ups e bazares que realmente aconteceram diz mais a um novo revendedor sobre a marca do que qualquer parágrafo que você possa escrever, e dá à cliente um motivo para voltar à página daqui a um mês.

Uma marca que nasceu online tem um trabalho de busca dividido em dois, e ajuda dar nome a cada metade. Uma é o nome da sua própria marca, que quase todo mundo digita depois de ver você em outro lugar, e que você deve dominar por completo. A outra é a busca por tipo de produto, feita por quem nunca ouviu falar de você, e essa é realmente competitiva.

O recurso de site otimizado para SEO do Yola cuida da parte técnica das páginas. O texto, o perfil e os endereços dos pontos de venda são trabalho seu, e nada disso demora depois que as páginas existem.

Antes de contar a qualquer pessoa que o site está no ar, percorra tudo no celular como uma cliente faria. Compre algo pequeno na sua própria loja e confira o caminho inteiro, incluindo o frete e o e-mail de confirmação. Envie a si mesmo um contato de atacado e uma dúvida sobre cor e leia a confirmação automática que volta para ver se ela diz o que você quer. Abra a grade de cores com luz natural e de novo em ambiente fechado, já que um swatch que parece certo na sua mesa pode parecer cinza no trajeto de alguém para o trabalho.

Os sites do Yola são otimizados para celular e responsivos, então o layout se adapta sozinho entre celular e notebook, e todo site recebe certificado SSL automático e backups automáticos. Verifique a velocidade das páginas que fazem o trabalho, que, para uma marca de beleza, são a grade de cores e as páginas de produto, porque são as mais pesadas em imagens.

Depois do lançamento, a manutenção é basicamente precisão. Um fornecedor muda e a lista INCI muda junto. Uma cor esgota, um código de lote vira, uma certificação precisa ser renovada, um revendedor fecha. Defina uma data de revisão e um responsável para as listas de ingredientes e para a grade de cores, e crie a regra de que uma reformulação chega ao site antes que o novo estoque chegue à prateleira. Um site que continua correto mantém melhor sua posição nas buscas do que um abandonado por um ano, e nesta categoria isso também evita dor de cabeça.

Erros comuns em sites de cosméticos

Os mesmos poucos erros aparecem em sites de beleza, e cada um faz perder um pedido ou traz o produto de volta para você.

Quanto custa um site de cosméticos?

No Yola, o site começa grátis, o que basta para colocar no ar uma página inicial e uma página de contato enquanto você fotografa a linha com calma. Um plano pago custa US$ 9,95/mês quando você quiser domínio próprio, as páginas de que uma linha completa precisa e as ferramentas completas de IA, e os planos anuais incluem um domínio grátis no primeiro ano. Hospedagem, certificado SSL e backups estão incluídos nesse valor, então esse é todo o custo de software do site.

Pagar alguém para fazer o site custa bem mais. Um freelancer ou um pequeno estúdio que monta um site de marca equivalente costuma cobrar de algumas centenas a alguns milhares de dólares, e o orçamento geralmente cresce quando entram a fotografia de produto e uma renovação para o lançamento. Pergunte o que acontece depois do lançamento antes de assinar qualquer coisa, porque é aí que os dois caminhos realmente se separam.

Para uma marca de beleza, montar o site é a parte barata, e manter tudo correto é a cara. Cores esgotam, a troca de um fornecedor muda uma lista INCI, uma certificação é renovada, um produto carro-chefe é reformulado. Se cada uma dessas mudanças depende de um e-mail para outra pessoa e de dois dias de espera, você vai começar a pular as pequenas correções, e uma lista de ingredientes desatualizada é um problema que nenhum orçamento de design resolve. Fazer você mesmo significa atualizar a grade de cores enquanto ainda está rotulando o lote.