Comment créer un site web de club qui attire de nouveaux membres

En bref : comment créer un site web pour un club

Ce guide couvre le site dont un club de membres a vraiment besoin : le domaine, un modèle de départ et les quelques pages qu’un nouveau venu recherche, dont une page agenda, une page adhésion avec la cotisation annuelle et une section location de salle et réceptions. Le créateur de site web Yola propose des blocs Services et Tarifs pour les formules d’adhésion et les tarifs de location, afin que la personne qui s’occupe du site puisse modifier un chiffre la semaine où le bureau le valide. Aucune ligne de code à aucun moment.

La seconde partie traite des photos d’une soirée ordinaire au club plutôt que de la vitrine à trophées, d’un formulaire personnalisable unique pour les adhésions et la location de salle, de l’année de fondation, des affiliations et de l’assurance que vous pouvez afficher en toute honnêteté, d’une page de dates que vous modifiez à la main pour les rencontres, les soirées et l’assemblée générale, et du référencement local sur des expressions comme « club à rejoindre [ville] ». Suivez les dix étapes et le club disposera d’un site que la relève au secrétariat pourra tenir à jour sans appeler personne.

Ce qu’il faut inclure

Fonctionnalités clés d’un site web de club

Comment créer un site web de club
en 10 étapes

Votre domaine, c’est ce que l’on tape après l’avoir vu sur un calendrier des rencontres, une affiche à la bibliothèque ou le panneau devant le local du club. Utilisez le nom du club avec celui de votre ville, car la plupart des villes ont déjà un club de pétanque et un club photo, et le vôtre doit être celui qui apparaît. Prenez le .com s’il est disponible. Évitez les tirets et les chiffres : quand on répète le nom au bar, on oublie les deux et on n’arrive nulle part.

Quel que soit votre choix, utilisez le même nom sur votre fiche Google Business Profile, sur la page Facebook du club et sur la signalétique, pour que les trois concordent. Le créateur de site web Yola vous permet de rechercher et d’enregistrer un domaine dans le même parcours que celui où vous créez le site, et les forfaits annuels incluent un domaine gratuit la première année. Enregistrez-le au nom du club et avec sa propre adresse e-mail plutôt qu’avec l’adresse personnelle d’un membre : c’est le détail auquel personne ne pense jusqu’au jour où le membre titulaire du compte déménage.

Personne au bureau n’a besoin d’écrire du code. Yola vous permet de modifier les textes, de remplacer les photos et de déplacer les sections comme dans un document, pour que le secrétariat puisse changer une date de rencontre ou corriger un nom sans devoir retrouver le membre dont le neveu avait créé l’ancien site. C’est toute la raison de procéder ainsi : la personne qui s’occupe du site ne sera plus la même dans trois ans.

Répondez à quelques questions sur le club et le créateur de site web IA de Yola prépare un premier brouillon sur lequel travailler. L’ensemble des outils IA est réservé aux forfaits payants, et le forfait gratuit propose une IA de base. Considérez le résultat comme un point de départ et réécrivez-le avec les mots du club, car un brouillon ne peut pas savoir que vous vous réunissez le mardi et que les jeunes s’entraînent à 18 h.

Un hébergement rapide, un certificat SSL automatique et des sauvegardes automatiques sont inclus avec le site : rien à configurer, rien à entretenir pour un bénévole. Partez d’un modèle qui comporte déjà une liste datée, une galerie et un formulaire de contact, plutôt que d’une page blanche.

Partez d’un modèle

Modèles pour un site web de club

Six pages suffisent pour un club. Gardez volontairement un site réduit, car chaque page supplémentaire est un contenu de plus que le prochain bénévole devra tenir à jour, et un site de club se périme plus vite que presque tout autre type de site.

Deux des six pages font l’essentiel du travail. L’agenda dit à quelqu’un s’il y a une raison de passer cette semaine, et la page Adhésion lui explique ce qu’implique concrètement le fait de rejoindre le club. Les quatre autres soutiennent ces deux-là. Si la location de salle devient une vraie ligne dans les comptes, donnez-lui plus tard sa propre page.

Commencez par ces pages, puis ajoutez le reste une fois le site en ligne :

C’est ici que vous présentez ce que le club propose, c’est-à-dire, pour la plupart des clubs, l’adhésion d’abord et la salle ensuite. Nommez chaque offre comme le bureau la nomme dans ses comptes rendus plutôt qu’avec un langage marketing, car les membres comme les loueurs recherchent le mot simple. Services et Tarifs sont des blocs Yola prêts à l’emploi : la mise en page est faite, et un changement de cotisation se résume à un chiffre et un enregistrement.

Indiquez un chiffre pour tout ce que vous pouvez. Un club qui publie sa cotisation annuelle reçoit moins d’appels sans suite et plus de personnes déjà décidées. Quand un prix dépend vraiment de la réservation, dites de quoi il dépend, donnez un prix de départ pour un samedi classique et renvoyez le reste vers le formulaire. Des tarifs de location qui n’existent que dans la tête du responsable de la salle vous font perdre des réservations de personnes qui n’appelleront pas pour demander.

C’est l’étape qui détermine si quelqu’un franchira un jour la porte. Une personne qui envisage de rejoindre un club où elle n’est jamais allée cherche à se représenter une seule chose, et ce n’est ni le dîner annuel ni la remise des trophées. C’est un mardi ordinaire. Elle veut savoir à peu près combien de personnes sont là, quel âge elles ont, comment tout le monde est habillé et si quelqu’un qui entre seul pour la première fois se sentirait ridicule.

Alors, photographiez un mardi ordinaire. Douze personnes aux tables, lumières allumées, quelqu’un en pleine conversation au bar, le terrain ou la salle réellement utilisés, des manteaux aux patères et des verres à moitié bus sur la table. Photographiez de face, avec la lumière dont dispose la salle, et mettez des gens dans le cadre ; une salle vide donne l’image d’un club où personne ne vient. Demandez d’abord l’accord des personnes présentes et laissez de côté celles qui préfèrent ne pas apparaître. De vraies photos d’une soirée un peu désordonnée battent à chaque fois des clichés léchés d’une salle vide, car c’est justement ce côté vivant que le visiteur vient vérifier.

Montrez aussi le bâtiment, et surtout les endroits où les gens se trompent : quelle porte utiliser, où se garer, l’escalier qui mène à la salle de réception, le panneau au bord de la route qu’on rate facilement. Un nouveau venu qui ne trouve pas l’entrée fait demi-tour et rentre chez lui, et vous n’en saurez jamais rien. Si le club a une section jeunes ou une soirée débutants, photographiez-les à part et légendez-les, car ce sont les deux choses qu’une personne intimidée qui vient pour la première fois recherche le plus.

Galeries est un bloc Yola prêt à l’emploi : créer la galerie elle-même prend quelques clics, et avec un forfait payant, le bloc Code personnalisé vous permet de la mettre en page exactement comme vous le souhaitez. Nommez correctement les fichiers avant de les importer, par exemple club-petanque-springfield-local.jpg plutôt que IMG_4471.jpg, ce qui aide les photos à apparaître dans la recherche d’images. Les forfaits payants de Yola incluent aussi une bibliothèque d’icônes premium, utile pour les titres de section, mais jamais pour illustrer les soirées du club. Une courte vidéo a aussi toute sa place ici : trente secondes d’une vraie soirée au club, filmées au smartphone, répondent à plus de questions qu’un paragraphe. La vidéo n’est pas un bloc Yola : c’est un contenu que vous tournez et hébergez vous-même, puis vers lequel vous renvoyez depuis la page.

Un seul formulaire couvre les deux raisons pour lesquelles on contacte un club : rejoindre le club ou louer la salle. Le formulaire de contact de Yola est personnalisable, et non préconçu : vous choisissez les champs au lieu de composer avec ceux de quelqu’un d’autre.

Limitez-vous à ce dont vous avez besoin pour répondre. Un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone et une liste déroulante pour l’objet de la demande : adhésion, location de salle ou autre. Ajoutez un champ date et un nombre approximatif de personnes pour les demandes de location, car ce sont les deux réponses dont la personne qui tient l’agenda a besoin avant de pouvoir dire oui. Tout le reste peut attendre l’appel téléphonique. Un long formulaire sur un site de club ressemble à un dossier de candidature, et la moitié des personnes qui l’ont commencé ne le termineront pas.

Yola envoie une confirmation automatique, pour que l’expéditeur sache que sa demande est arrivée et ne l’envoie pas deux fois. Ensuite, quelqu’un doit vraiment répondre. Décidez lors de la prochaine réunion du bureau qui consulte cette boîte de réception et dans quel délai, et notez-le au compte rendu ; deux jours, c’est le maximum pour une demande d’adhésion, car l’envie de rejoindre un club retombe vite. La configuration est expliquée dans l’article du centre d’aide consacré aubloc Formulaires.

Un club ne détient aucune licence professionnelle : la confiance se construit donc sur la durée, les chiffres et les instances dont vous dépendez. Si le club existe depuis 1954, placez l’année de fondation dans l’en-tête, là où on la voit, plutôt qu’au troisième paragraphe de la page À propos. Si vous acceptez de publier le nombre actuel de membres, publiez-le, car un chiffre montre au visiteur que le club est vivant, ce que les adjectifs ne peuvent pas faire.

Quelques autres éléments méritent une ligne chacun s’ils vous concernent. Si le club est affilié à un comité départemental ou à une fédération nationale, nommez-le. Si le local détient une licence de débit de boissons ou une autorisation de spectacles, le dire répond à la première question d’un loueur. Et si vous êtes couvert par une assurance responsabilité civile, ou si vous avez une politique de protection des mineurs et un secouriste désigné parce que des jeunes s’entraînent chez vous, dites-le clairement sur la page que lira un parent. Rien de tout cela ne doit être affiché s’il n’est pas réellement en place.

C’est la page que les gens consultent avant de décider de venir, et c’est la première à se périmer. Un site qui annonce encore la soirée de championnat du printemps dernier fait croire au visiteur que le club a discrètement fermé ses portes, soit exactement l’inverse de ce pour quoi vous l’avez créé. Un bénévole qui tient cette page à jour vaut plus que toutes les autres améliorations de la liste.

Chaque entrée doit indiquer cinq choses : la date, l’heure de début, l’endroit du bâtiment où cela se passe, le prix éventuel, et s’il suffit de venir ou s’il faut prévenir avant. Ce dernier point compte plus que les clubs ne l’imaginent. Indiquez clairement les soirées ouvertes aux visiteurs, car un nouveau venu face à une liste de rencontres réservées aux membres ne voit aucune porte d’entrée et en conclura qu’il n’y en a pas. Placez l’assemblée générale, la journée portes ouvertes et le dîner annuel sur la même page que les rencontres, pour que toute l’année soit visible d’un seul coup d’œil.

Yola ne propose pas de fonctionnalité de calendrier, et cette page n’en est pas une. C’est une page que vous modifiez à la main, ce qui est vraiment la solution pratique pour un club : ajouter une date, c’est taper une ligne et enregistrer, et le secrétariat peut le faire depuis un smartphone en rentrant de la réunion. Toute personne qui veut réserver une place passe par le formulaire de l’étape précédente, et non par une billetterie ou un système de réservation.

Gardez les dates passées en ligne. Déplacez-les dans une courte liste « Récemment » sous les dates à venir au lieu de les supprimer au fil du temps. Dix entrées des trois derniers mois, c’est l’élément le plus convaincant de tout le site, car cela prouve que le club se réunit bien les soirs annoncés et que l’assemblée générale a eu lieu et a fait l’objet d’un compte rendu. Une page qui ne montre que l’avenir ressemble à un projet. Une page qui montre les deux ressemble à un club.

Une personne qui vient d’arriver en ville et cherche un club à rejoindre commence par Google ou par une carte, et elle tape l’activité et le lieu. Votre objectif est d’être ce qui apparaît. Aucun budget publicitaire n’est nécessaire, et la plupart des clubs ne font rien de tout cela.

Presque tout le travail se passe en dehors de votre site, sur les outils gratuits de Google : une soirée pour le mettre en place, puis dix minutes par mois. Un site Yola est optimisé pour le SEO dès sa conception, pour que les moteurs de recherche puissent lire les pages sans que vous touchiez à quoi que ce soit de technique, mais la fiche et les avis restent à votre charge.

Suivez cette liste dans l’ordre. Les deux premiers points valent plus que les quatre autres réunis :

Avant d’annoncer que le site est en ligne, parcourez-le sur un smartphone comme le ferait un inconnu. Touchez le numéro de téléphone et vérifiez qu’il lance l’appel. Envoyez-vous le formulaire en choisissant la location de salle, et assurez-vous que la confirmation automatique arrive et que le message atterrit dans une boîte de réception que quelqu’un consulte vraiment. Vérifiez que les trois prochaines dates de l’agenda sont exactes et que la carte place l’épingle sur le local du club, et non sur l’église d’à côté. Les sites Yola sont optimisés pour mobile et responsives, la mise en page s’adapte donc d’elle-même, mais rien de tout cela ne vérifie que le formulaire arrive à une adresse active.

Ensuite, le seul vrai entretien concerne les dates. Les sites de club meurent le mois où leur unique bénévole déménage : placez donc les identifiants sur le compte e-mail du club plutôt que sur un compte personnel, gardez le mot de passe là où vous rangez les documents bancaires, et faites de la mise à jour des dates un point permanent de l’ordre du jour du bureau. Le SSL et les sauvegardes automatiques fonctionnent tout seuls. L’intérêt de procéder ainsi, c’est que la relève au secrétariat peut reprendre le site avec un mot de passe et dix minutes de démonstration, sans qu’aucun développeur n’intervienne à aucun moment.

Les erreurs à éviter sur un site web de club

Les mêmes quelques erreurs reviennent sur les sites de clubs, et la plupart vous font perdre la personne qui était presque prête à venir.

Combien coûte un site web de club ?

Sur Yola, le site démarre gratuitement, et un forfait payant coûte 9,95 $/mois quand vous voulez un domaine propre au club, plus de pages et les outils IA complets. Les forfaits annuels incluent un domaine gratuit la première année. Pour un club qui vit des cotisations et des recettes du bar, c’est en dessous de presque toutes les autres lignes des comptes, et c’est un montant que la trésorerie peut présenter au bureau sans débat.

Payer quelqu’un pour le créer coûte beaucoup plus cher. Un freelance ou une petite agence qui réalise un site comparable facture souvent de quelques centaines à deux ou trois milliers de dollars, et c’est avant le piège dans lequel les clubs tombent régulièrement : de petits frais chaque fois qu’il faut changer une date de rencontre, ce qui, pour un club, arrive presque chaque semaine en saison.

C’est là le véritable argument pour le créer vous-mêmes. L’argent compte, mais ce qui compte encore plus, c’est de savoir qui peut le modifier. Le bureau d’un club se renouvelle, et le site doit survivre à ces changements. Quand le secrétariat change de mains, la passation se résume à un mot de passe et une courte démonstration, et la personne qui prend le relais peut déplacer la date d’un match le soir même sans demander la permission à qui que ce soit ni payer pour cela.