Come creare un sito web per un'associazione benefica che attira donatori

In breve: come creare un sito web per un'associazione benefica

Questa guida riguarda il sito pubblico di una piccola associazione benefica: la scelta del dominio, un modello pensato per il non profit e le pagine che i sostenitori cercano per prime, tra cui Le nostre attività, Dona, Diventa volontario e una pagina Contatti con un indirizzo reale. Il creatore di siti web di Yola offre blocchi Servizi e Gallerie già pronti, così un volontario può impaginare i progetti dell'associazione e aggiungere le foto dello scorso fine settimana senza aspettare nessuno. Non serve alcun codice.

La seconda parte spiega come fotografare le attività con il consenso delle persone, come presentare dati sull'impatto che dicono cosa contano e in quale periodo, come creare un modulo di contatto per volontari, lasciti testamentari e aziende partner, quali dati di registrazione, membri del consiglio e bilanci annuali controlla un finanziatore, come preparare una pagina con eventi di raccolta fondi e date delle raccolte, e come farti trovare nelle ricerche locali per frasi come "associazione [causa] [città]". Completa i dieci passaggi e avrai un sito che il consiglio direttivo può approvare e il team può mantenere fedele alla realtà.

Cosa includere

Le funzionalità principali del sito web di un'associazione benefica

Come creare un sito web per un'associazione
benefica in 10 passaggi

Il dominio è ciò che le persone digitano dopo averlo visto su una cassetta per le offerte, su uno striscione alla festa d'estate o in fondo a una lettera di raccolta fondi. Usa il nome che la gente pronuncia davvero, spesso la versione breve e non la denominazione ufficiale completa, e prendi il .com o il .org se uno dei due è libero. Entrambi risultano affidabili agli occhi di un sostenitore. Conta di più che il nome corrisponda alla tua iscrizione nel registro e al materiale stampato, perché chi finisce su un indirizzo quasi uguale al tuo ha buoni motivi per chiedersi se è nel posto giusto.

Evita trattini e numeri. Chi ripete "st-marys-trust-2" al telefono li perde entrambi, e i nomi delle associazioni vengono già fraintesi abbastanza spesso. Se in zona la tua organizzazione è conosciuta con una sigla, registra anche quella e collegala allo stesso sito, poi usa un'unica grafia del nome ovunque: sul Profilo dell'attività su Google, sull'insegna della sede e sulla carta intestata.

Con il creatore di siti web di Yola puoi cercare e registrare un dominio nello stesso posto in cui crei il sito, e i piani annuali includono un dominio gratuito per il primo anno. Una cosa da sistemare prima di costruire qualsiasi cosa: se il dominio si trova ancora nell'account personale di un ex consigliere, spostalo in un account controllato dall'organizzazione finché c'è ancora qualcuno a cui chiederlo.

Nessuno nel tuo comitato deve scrivere codice. Con Yola modifichi testi, cambi foto e sposti sezioni da solo, proprio come faresti con un documento, così chi scrive la newsletter può anche correggere una data sbagliata sul sito.

Rispondi a qualche domanda sull'organizzazione e il creatore di siti web con IA di Yola prepara una prima bozza da cui partire. Gli strumenti di IA completi sono disponibili nei piani a pagamento, mentre il piano gratuito include funzioni di IA di base. Considera il risultato un punto di partenza e non un testo definitivo, perché tutto ciò che descrive come vengono spesi i fondi, e tutto ciò che nomina una persona assistita, deve passare dal consiglio direttivo prima della pubblicazione. Se prevedi questa revisione fin dall'inizio ti costa una riunione; se la lasci alla fine ti costa un mese.

Hosting, certificato SSL automatico e backup automatici sono inclusi nel sito, quindi non c'è nulla da configurare e nessuno da chiamare quando serve un aggiornamento. Dai le credenziali di accesso ad almeno due persone e conservale dove la tua organizzazione tiene le password. I volontari cambiano, e un sito che solo una persona può modificare trasforma una correzione di due minuti in un punto all'ordine del giorno.

Parti da un modello

Modelli per associazioni benefiche da cui partire

Sei pagine fanno quasi tutto il lavoro, e un sito piccolo ma corretto vale più di uno grande che si è perso per strada. Ogni pagina in più è un'altra cosa che qualcuno deve rileggere prima dell'assemblea annuale.

Il rendiconto dell'impatto è l'eccezione su cui vale la pena pianificare. Può nascere come sezione della pagina Le nostre attività e diventare una pagina a sé quando ha abbastanza contenuti da giustificarla. Crea prima le sei pagine qui sotto, falle approvare, poi aggiungi il resto.

Descrivi i tuoi progetti come li racconteresti a un vicino di casa, non come li descrivi in una richiesta di finanziamento. "Quadro di esiti per adulti in condizioni di vulnerabilità" non dice nulla a un sostenitore della zona. "Pasti caldi consegnati agli anziani la domenica, in tre quartieri" gli dice esattamente cosa compra il suo denaro e se conosce qualcuno che ne ha bisogno.

I modi per contribuire vanno nello stesso elenco, perché donare denaro e donare tempo sono due cose che le persone arrivano già pronte a fare. Indica le cifre e cosa copre ciascuna, spiega cosa rende possibile una donazione mensile rispetto a una singola, e chiarisci che per lasciti testamentari e collaborazioni con le aziende c'è una persona di riferimento con cui parlare, non un modulo a cui nessuno risponde. Lo stesso vale per chi organizza raccolte fondi sul territorio: serve qualcuno a cui scrivere prima di prenotare la sala.

Il blocco Servizi già pronto di Yola gestisce questo layout, con nome del progetto, breve descrizione e un dato affiancati. È il tuo team a modificarlo la settimana in cui un progetto cambia, ed è proprio questo il vantaggio di crearlo da soli.

Questo è il passaggio che decide se qualcuno ti crede, quindi dedicagli più tempo che agli altri. Fotografa il lavoro vero e proprio: il furgone che viene caricato, l'incontro in corso nella sala parrocchiale, i volontari che smistano la merce alle sei del mattino. Le tue foto fanno qualcosa che le immagini stock non faranno mai, perché un sostenitore vede ciò che andrebbe a finanziare.

Qui il consenso viene prima di tutto, e non è una formalità. Ottieni un'autorizzazione scritta prima di pubblicare la foto di una persona assistita, conservane traccia e segui la tua policy di tutela per i minori e per chiunque possa essere messo a rischio se riconosciuto. Quando il consenso non è possibile, fotografa mani, attrezzature, gli spazi o i volontari. Nessuna foto vale il danno di usarne una per cui hai dovuto convincere qualcuno.

Metti dei numeri accanto alle immagini e specifica esattamente cosa conta ciascuno. "412 pacchi alimentari consegnati tra aprile e marzo" è verificabile e utile. "Migliaia di persone aiutate" non è né l'uno né l'altro, e un finanziatore lo legge come marketing. Indica per ogni dato il periodo di riferimento e la fonte, di solito i tuoi registri o il bilancio sociale, e aggiornali in una data fissa invece che quando qualcuno se ne accorge. Se un dato è sceso, la versione onesta ti costa meno credibilità di una cifra arrotondata per eccesso che nessuno può verificare.

Dai ai file delle immagini un nome che descriva il contenuto, come volontari-banco-alimentare-lungofiume.jpg invece di IMG_4471.jpg, e scrivi la stessa descrizione nel testo alternativo, così le tue foto possono comparire nella ricerca immagini. Il blocco Gallerie già pronto di Yola raccoglie una serie di foto come questa, e con un piano a pagamento un blocco di codice personalizzato ti permette di creare una galleria diversa da tutte le altre. Lascia uno spazio vuoto finché la foto vera non esiste.

Qui il modulo serve a due persone molto diverse. Una vuole fare volontariato e ha dieci minuti di entusiasmo da dedicarci. L'altra vuole parlare con qualcuno di un lascito testamentario, di donazioni in busta paga o della possibilità che la sua azienda scelga la tua associazione come quella da sostenere per l'anno. Un modulo breve intercetta entrambe, compreso il sostenitore che non telefonerà mai a un ufficio in orario di lavoro.

Limitati ai campi che ti permettono di rispondere bene: un nome, un recapito e ciò che interessa alla persona. Scegli esattamente quali campi mostrare, perché il modulo di contatto di Yola è personalizzabile e non fisso, e l' articolo di assistenza sul blocco Moduli ti spiega come configurarlo. Tieni fuori da un modulo pubblico date di nascita, referenze e tutto ciò che serve per la candidatura dei volontari. Quelle informazioni appartengono al tuo processo interno, dopo che hai risposto e sai con chi hai a che fare.

Un invio è una richiesta di contatto, non una donazione e non un volontario già selezionato. Yola invia una conferma automatica così chi scrive sa che il messaggio è arrivato, ed è utile indicare in quella conferma chi risponderà e più o meno quando. Poi rispondi il giorno dopo. L'entusiasmo per il volontariato dura poco, e due settimane di silenzio di solito lo spengono del tutto.

Chi ha appena sentito parlare della tua associazione da un amico si chiede una cosa sola: questa organizzazione esiste davvero, e chi risponde dei soldi? Metti la risposta nella home page e nel piè di pagina di ogni pagina, non in una pagina Chi siamo a tre clic di distanza.

Mostra solo ciò che la tua organizzazione possiede davvero. Se l'organizzazione è registrata, il numero di iscrizione e il registro in cui compare valgono più di qualsiasi frase sulla trasparenza, e un finanziatore li verificherà entrambi. Indica i membri del consiglio direttivo con una riga sul ruolo di ciascuno, pubblica lo statuto e l'ultimo bilancio annuale con la relativa relazione, e riporta l'anno di fondazione. Se hai aderito a un codice etico per la raccolta fondi o a un sistema di accreditamento, indicalo insieme all'anno di adesione. Se l'organizzazione non è registrata, perché è piccola o appena costituita, spiega chiaramente di cosa si tratta e chi la supervisiona. Una descrizione chiara di un gruppo di volontari non registrato fa un'impressione molto migliore di un vago accenno a qualcosa che l'associazione non è.

L'anno di un'associazione benefica è scandito da date: la festa d'estate, la camminata solidale, la serata quiz, gli incontri di formazione per i volontari, le giornate di raccolta al supermercato e l'assemblea annuale. Un'unica pagina che le riporta tutte, tenuta aggiornata, risparmia al tuo ufficio le stesse tre telefonate ogni settimana.

Ogni voce ha bisogno di data, orario di inizio, luogo, eventuale costo e modalità per riservare un posto, con un rimando al modulo di contatto invece che a un sistema di biglietteria separato. È una pagina che aggiorni a mano, in un paio di minuti, e la cosa più sensata è inserire l'intero anno in una sola volta dopo che il comitato ha fissato il calendario. Lascia online le date passate con una foto o il totale raccolto accanto. Un elenco di eventi che si sono svolti davvero dice di un'organizzazione più di qualsiasi promessa sul prossimo.

Le persone cercano una causa da sostenere come cercano qualsiasi altra cosa in zona: il nome di un luogo e poche parole. Il Profilo dell'attività su Google e qualche pagina scritta con termini locali sono ciò che ti mette davanti a loro. La funzione di sito web ottimizzato per il SEO di Yola si occupa della parte tecnica, il resto è lavoro che fai su Google e sulle tue pagine.

Prima di dire a chiunque che il sito esiste, percorrilo dal telefono come farebbe un sostenitore. Tocca il numero di telefono, segui il pulsante per donare fino alla piattaforma di donazione e fai tu stesso una piccola donazione per essere sicuro che arrivi sul conto giusto, invia il modulo per i volontari e controlla che arrivi la conferma.

Verifica che le pagine con le foto delle attività si carichino in fretta e leggi ad alta voce la pagina Dona. Se ci vuole un paragrafo intero per arrivare alla richiesta, è troppo lunga. I siti Yola sono ottimizzati per i dispositivi mobili e responsive, quindi il layout si adatta da solo tra smartphone e portatile, e ogni sito ha un certificato SSL automatico e backup automatici.

Dopo la pubblicazione, il compito è mantenerlo fedele alla realtà. I dati sull'impatto hanno una data di revisione, l'elenco del consiglio direttivo si aggiorna dopo l'assemblea annuale, agli eventi passati si aggiungono i totali raccolti e l'appello dell'anno scorso si toglie quando esce quello nuovo. Un sito che cambia mantiene il posizionamento nelle ricerche meglio di uno lasciato a sé stesso. Soprattutto, chi ti ha cercato a marzo e torna a ottobre vede che l'organizzazione è ancora attiva.

Errori comuni da evitare nel sito web di un'associazione benefica

Sui siti delle associazioni benefiche ricorrono sempre gli stessi errori, e ognuno ti costa una donazione, un volontario o un finanziamento.

Quanto costa il sito web di un'associazione benefica?

Il sito in sé è la parte meno costosa. Su Yola parte gratis, e un piano a pagamento costa $9.95/mese quando vuoi un dominio tuo, più pagine e gli strumenti di IA completi. I piani annuali includono un dominio gratuito per il primo anno. Le commissioni che la piattaforma di donazione applica a ogni donazione sono a parte e restano alla piattaforma.

Farsi creare il sito costa parecchio di più. Un freelance o una piccola agenzia che realizza qualcosa di simile chiede spesso da qualche centinaio a un paio di migliaia di dollari, e le agenzie che lavorano con il terzo settore di solito aggiungono un canone di manutenzione. Quei soldi escono dai fondi raccolti per le attività, ed è l'aspetto a cui il consiglio direttivo tende a dare più peso.

Per un'associazione il vero costo non è il software, è l'approvazione. Il consiglio direttivo legge i testi, qualcuno confronta i dati con il bilancio e il referente per la tutela controlla le fotografie. Creare il sito internamente non elimina nulla di tutto questo. Cambia invece quello che succede dopo la revisione: un volontario fa la correzione nel pomeriggio stesso, invece di inviare una richiesta di modifica a un'agenzia e aspettare due settimane per una frase.