Comment créer un site web de diététicien qui remplit vos créneaux de consultation

En bref : comment créer un site web de diététicien

Ce guide porte sur le site d’un cabinet de diététique libéral : le domaine, un modèle de départ et les pages que l’on cherche en premier, c’est-à-dire qui vous accompagnez, ce que comprend une première consultation et combien elle coûte, et si vous consultez au cabinet, en visio ou les deux. Le créateur de site web Yola vous fournit des blocs Services et Tarifs prêts à l’emploi : la première consultation, la consultation de suivi et l’élaboration de plans de repas peuvent ainsi figurer à côté de leurs tarifs et être modifiées le matin même où l’un d’eux change. Un site web public ne constitue pas un avis médical, et le dossier d’aucun patient n’y a sa place.

La seconde partie traite des photos de votre cabinet et de votre installation de visio, d’un formulaire de demande de consultation qui recueille un nom, un contact et une ligne sur le besoin de la personne plutôt qu’un diagnostic, de l’inscription et des formations que vous êtes en droit d’afficher, d’une page pour les programmes de groupe et les ateliers tenue à jour à la main, et du référencement local sur des requêtes comme « diététicien diplômé près de [ville] ». Suivez les dix étapes, et vous aurez un site que vous pouvez tenir exact vous-même entre deux consultations.

Ce qu’il faut inclure

Fonctionnalités clés d’un site web de diététicien

Créer un site web de diététicien
en 10 étapes

Votre domaine, c’est ce que tape quelqu’un après que son médecin traitant lui a noté votre nom sur un bout de papier : il doit donc résister à une lecture à voix haute. La plupart des diététiciens en libéral utilisent leur propre nom, car c’est celui qui figure sur l’orientation du médecin et celui que les gens recherchent ensuite. Si vous exercez sous un nom de cabinet, prenez plutôt celui-ci, et prenez le .com s’il est libre.

Évitez les tirets et les chiffres. Quelqu’un qui dicte votre adresse à un proche au téléphone oublie les deux et atterrit ailleurs que sur votre site. Si votre nom de famille est souvent mal orthographié, enregistrez aussi cette variante et faites-la pointer au même endroit.

Le créateur de site web Yola vous permet de rechercher et d’enregistrer un domaine dans le parcours même où vous créez le site, et les abonnements annuels incluent un domaine offert la première année. Utilisez le même nom sur votre fiche Google Business Profile, dans votre signature d’e-mail et dans les annuaires de praticiens où vous figurez, pour que la personne qui se renseigne sur vous trouve un seul professionnel, et pas trois.

Vous n’avez pas besoin d’écrire du code, ni de payer quelqu’un qui en écrit. Avec Yola, vous modifiez les textes, remplacez les photos et déplacez les sections comme vous modifieriez un document : changer un tarif ou ajouter un nouveau jour de consultation prend quelques minutes entre deux rendez-vous.

Répondez à quelques questions sur votre cabinet, et le Créateur de site web IA de Yola prépare une première version à retravailler. Les outils d’IA complets sont inclus dans les abonnements payants et l’offre gratuite propose une IA de base : considérez le résultat comme un point de départ, et relisez chaque ligne sur ce que vous faites et ce que vous facturez avant toute publication. L’hébergement, un certificat SSL automatique et des sauvegardes automatiques sont inclus avec le site. Partir d’un modèle qui comporte déjà une mise en page de services, une section À propos et un formulaire de contact vous épargne entièrement le travail de design.

Partez d’un modèle

Modèles de site web pour diététicien

Six pages couvrent presque tout ce qu’une personne veut savoir avant de prendre contact. Gardez volontairement un ensemble réduit, car chaque page supplémentaire est un élément de plus qui se périme en silence pendant que vous êtes en consultation.

Tracez une limite avant d’écrire la moindre page. Il s’agit d’un site web public, pas d’un avis médical, et il ne contient jamais le dossier, les notes, les photos ou les résultats d’un patient. Dites-le en une phrase simple quelque part sur le site, et laissez les pages faire ce qu’un site public peut honnêtement faire : expliquer qui vous accompagnez, comment se déroule une consultation, combien elle coûte et comment vous joindre.

Commencez par ces pages, puis ajoutez le reste une fois le site en ligne :

Nommez vos services comme vous les nommeriez devant un confrère, et comme quelqu’un les dirait à voix haute. Première consultation, consultation de suivi, plan de repas, nutrition du sportif. Une personne qui vous est adressée après un diagnostic de maladie cœliaque ne devinera pas qu’un « programme de transformation alimentaire » la concerne, et elle contactera celui qui l’a écrit clairement.

Précisez ensuite ce que comprend chaque consultation et combien de temps elle dure. Une heure qui couvre un bilan alimentaire complet, ce que la personne a déjà entendu ailleurs et un plan établi ensemble n’a rien à voir avec un suivi de vingt minutes, et l’écart de prix ne se comprend qu’une fois que vous l’avez expliqué. Placez le tarif du suivi juste à côté de celui de la première consultation. C’est le chiffre sur lequel les gens font discrètement leurs calculs, et le cacher vous fait perdre la demande au lieu de la gagner.

Quatre informations ont leur place sur cette page, car on vous écrit de toute façon pour les demander : si vous consultez au cabinet, en visio ou les deux, si l’une de vos prestations nécessite une orientation médicale, comment l’assurance maladie ou la mutuelle s’applique là où vous exercez, et quelles sont vos conditions d’annulation. Quand une prestation se déroule en plusieurs séances plutôt qu’en un seul rendez-vous, indiquez combien et sur quelle durée, pour que personne ne compare une heure isolée à un programme de trois mois en se demandant pourquoi les chiffres paraissent étranges.

Les blocs Services et Tarifs de Yola, prêts à l’emploi, présentent tout cela avec le nom, une courte description et le tarif réunis, et vous pouvez modifier vous-même un prix le matin où il change. Quand un pan de votre activité génère à lui seul de vraies recherches, c’est souvent le cas du SII et du régime pauvre en FODMAP, donnez-lui une page plutôt qu’une ligne dans une liste.

En diététique, il n’y a pas grand-chose à photographier, et c’est justement pour ça que les quelques photos que vous avez comptent. Votre cabinet, rangé et photographié de face sous une lumière correcte. Le coin d’où vous menez vos séances en visio, installé tel que la personne le verra pendant l’appel, avec la lumière devant vous plutôt que derrière. Un vrai portrait de vous, pris par quelqu’un qui ne tient pas un smartphone à bout de bras. Cette petite série en fait plus que n’importe quelle photo de banque d’images montrant un saladier.

Les supports anonymisés constituent l’autre moitié. Un exemple de plan de repas sans aucun nom, une page d’une fiche que vous avez rédigée, la liste de courses que vous remettez la première semaine. Le visiteur voit ce qu’on lui remettrait réellement, et vous montrez votre approche sans que le dossier d’un seul patient apparaisse sur une page publique. Un vrai plan, de vraies notes et de vraies photos ne sont jamais publiés, quel que soit l’accord donné.

Les témoignages sont la partie délicate. Obtenez d’abord un consentement écrit, gardez la personne anonyme ou désignée par ses initiales sauf si elle a expressément accepté que son nom figure, et veillez à ce que le texte décrive l’expérience de l’accompagnement plutôt qu’un résultat de santé. Les photos du corps avant-après n’ont pas leur place dans un cabinet de diététique : laissez-les de côté. Utilisez le bloc Galeries prêt à l’emploi pour le cabinet, les supports et votre portrait, et avec un abonnement payant, le bloc Code personnalisé vous permet d’agencer une galerie à votre façon. Nommez les fichiers d’après leur contenu, riverside-nutrition-cabinet.jpg plutôt que IMG_2041.jpg, et reprenez la même description dans le texte alternatif pour que la recherche d’images locale puisse la lire.

Yola ne propose pas de réservation intégrée : soyez donc clair avec vous-même sur ce qu’est ce formulaire. Il recueille une demande de consultation, pas un créneau confirmé, et pour ce métier, c’est de toute façon le bon format. Une personne qui lit vos tarifs à onze heures du soir ne peut pas savoir si elle a besoin d’une heure avec vous ou d’un retour vers son médecin traitant, et vous non plus tant que vous ne lui avez pas parlé.

Gardez un formulaire court et épuré. Un nom, un e-mail ou un numéro de téléphone, une ligne sur l’aide souhaitée, et la préférence entre le cabinet et la visio. Cela suffit pour rappeler dans de bonnes conditions. Un formulaire web public n’est pas l’endroit pour un diagnostic, une liste de médicaments, des résultats d’analyses, un poids ou une date de naissance, et les demander fait atterrir des informations sensibles dans une boîte de réception sans obtenir un rendez-vous plus tôt pour qui que ce soit.

Le véritable recueil d’informations se fait après ce premier échange, sur la plateforme sécurisée que vous utilisez déjà pour vos notes et vos formulaires, et une phrase sur la page qui le précise évite que quiconque pense que le formulaire court était l’essentiel. Vous choisissez précisément les champs affichés, car le formulaire de contact de Yola est personnalisable et non figé, et l’article d’aide sur le bloc Formulaires explique comment le configurer. Yola envoie une confirmation automatique : formulez-la pour dire que vous reprendrez contact afin de fixer un horaire, sans laisser entendre qu’un créneau est déjà réservé.

Si vous gérez déjà vos rendez-vous ou vos téléconsultations avec un outil tiers, mettez un lien vers lui depuis le site ou ajoutez-le en tant qu’intégration, et laissez le formulaire accueillir tous ceux qui préfèrent écrire quelques lignes plutôt que cliquer dans un agenda. Dans tous les cas, répondez le jour ouvré suivant. Une personne sortie lundi de chez son médecin avec un nouveau diagnostic a généralement contacté plus d’un praticien d’ici mercredi.

Quiconque hésite entre deux noms veut savoir que vous êtes qualifié pour ce travail et pouvoir le vérifier lui-même. Placez la réponse sur la page d’accueil et à côté de la demande de consultation, pas sur une page À propos enfouie à trois clics.

N’affichez que ce que vous détenez réellement, formulé de façon à pouvoir être vérifié. Les titres comptent ici plus que dans la plupart des métiers : diététicien est un titre protégé dans de nombreux pays, alors que nutritionniste ne l’est pas dans la plupart d’entre eux. Utilisez donc le titre que vous êtes en droit de porter là où vous exercez, et laissez les informations d’inscription faire le reste. Si vous êtes inscrit sur un registre, indiquez le numéro et le nom du registre, pour qu’on puisse vous y retrouver au lieu de vous croire sur parole. Si vous avez suivi une formation spécialisée, nommez-la avec l’organisme qui l’accrédite. Tout ce que vous ne pouvez pas justifier gagne à disparaître complètement de la page.

Une bonne partie de ce que vous proposez dépend de dates plutôt que de votre agenda. Un programme de groupe sur huit semaines, une visite de supermarché, un atelier pour un club de course à pied, des séances en entreprise réservées par un employeur, les jours où vous consultez dans un cabinet partenaire. Une seule page réunit tout cela.

Chaque entrée doit comporter la date, l’heure de début, le lieu ou la mention en ligne, le prix et la façon de réserver une place, avec un renvoi vers votre formulaire de demande de consultation. Yola n’a pas de bloc événements ou calendrier, ni billetterie, ni gestion des inscriptions : c’est donc une page ordinaire que vous tenez à jour à la main, et chaque modification prend quelques minutes. Indiquez vos fermetures sur la même page, les semaines où vous êtes absent et les jours où le cabinet partenaire est fermé, et saisissez celles de l’année d’un coup, pendant que vous avez le calendrier sous les yeux.

Laissez les dates passées en ligne au lieu de les supprimer. Une page qui montre que le programme du printemps a bien eu lieu et que celui de l’automne est ouvert prouve au visiteur que les ateliers de groupe existent vraiment, et donne à celui qui a manqué la dernière session une raison de demander quand aura lieu la prochaine.

Les personnes qui cherchent de l’aide pour leur alimentation tapent rarement le nom d’un praticien. Elles tapent une pathologie et un lieu, ou simplement un lieu : c’est donc dans le « pack local », ces trois résultats avec leurs petites épingles en haut de la page, qu’on vous trouve ou qu’on vous rate. La fonctionnalité Site optimisé pour le SEO de Yola gère le volet technique de vos pages. Le reste se joue sur Google et dans vos propres textes.

Un point à garder en tête pendant la configuration : la liste des catégories de Google et votre titre professionnel sont deux choses distinctes. La catégorie principale à choisir est « Nutritionniste », car c’est la catégorie proposée par Google et c’est elle qui fait apparaître votre fiche dans les résultats locaux. Sur votre propre site, utilisez le titre que vous êtes en droit de porter là où vous exercez, et laissez la catégorie jouer son rôle dans la fiche.

Avant d’annoncer que le site est en ligne, parcourez-le sur un smartphone comme le ferait un patient. Touchez le numéro et vérifiez qu’il compose bien. Envoyez-vous une demande de consultation et lisez la confirmation automatique qui arrive, à voix haute s’il le faut. Comparez les tarifs de la page Services avec ceux de la page Tarifs et remboursement, car ces deux-là divergent plus vite que tout le reste du site.

Les sites Yola sont optimisés pour le mobile et responsives : la mise en page s’adapte d’elle-même du smartphone à l’ordinateur portable, et chaque site bénéficie d’un certificat SSL automatique et de sauvegardes automatiques. Vérifiez la vitesse de chargement des pages qui font le travail : accueil, qui j’accompagne, services et contact.

Après la mise en ligne, l’entretien porte surtout sur des dates et des chiffres. Un tarif change, votre inscription est renouvelée, un nouveau programme de groupe ouvre, une page pathologie doit intégrer ce que vous avez appris lors de votre dernière formation. Fixez une date de révision pour la page des tarifs et celle des programmes dans votre propre agenda, et tenez-vous-y. Un site qui reste exact garde mieux son classement dans les résultats de recherche qu’un site laissé à l’abandon pendant un an, et il vous épargne l’e-mail qui commence par « votre site indique ».

Les erreurs à éviter sur un site web de diététicien

On retrouve toujours la même poignée d’erreurs sur les sites de diététiciens, et chacune vous coûte une demande ou vous vaut un e-mail auquel répondre à la main.

Combien coûte un site web de diététicien ?

Sur Yola, le site démarre gratuitement, et un abonnement payant coûte 9,95 $/mois dès que vous voulez votre propre domaine, davantage de pages et les outils d’IA complets. Les abonnements annuels incluent un domaine offert la première année. Comparé au tarif d’une seule première consultation, c’est une ligne à laquelle vous ne passerez pas de temps à réfléchir.

Le faire créer par quelqu’un coûte nettement plus cher. Un freelance ou un petit studio qui réalise un site comparable facture souvent entre quelques centaines et deux mille dollars environ, et ceux qui se spécialisent dans les professions de santé se situent plutôt dans le haut de cette fourchette, avec en plus un forfait mensuel pour les modifications.

Ce n’est pourtant pas le prix de création qu’il faut surveiller. Le site d’un diététicien change souvent : un tarif évolue, votre inscription est renouvelée, le programme d’automne ouvre, une page pathologie s’étoffe à mesure que votre patientèle évolue. Si chacun de ces changements passe par un e-mail à quelqu’un d’autre, soit vous payez à chaque modification, soit vous arrêtez d’en faire et le site cesse peu à peu d’être exact. En le gérant vous-même, le nouveau tarif est en ligne avant l’arrivée de votre prochain patient.