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Yola Onlineshop: Häufige Fragen

Was ist Yola Onlineshop?

Der Premium-Onlineshop von Yola ist ein funktionsreicher Shop, mit dem Sie Ihren Shop und Ihre Kundeninteraktionen bequem an ein und derselben Stelle verwalten können. Yola Onlineshop ist ein Produkt von Ecwid, einem etablierten und führenden Anbieter für E-Commerce-Plattformen. Weitere Informationen zu Ecwid finden Sie unter www.ecwid.com.

Mit einer erstaunlichen und vielfältigen Bandbreite an erweiterten Optionen bietet Ihnen Yola Onlineshop Funktionen wie z.B.:
  • Unterstützung so gut wie aller Währungen
  • Bestellungen verwalten
  • Kunden betreuen
  • Lagerbestand verwalten
  • Integrierung vieler Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal)
  • verschiedenste Zahlungsmethoden akzeptieren (z.B. Faxbestellung, Kreditkarte, telegrafische Geldüberweisung)
  • Versandbearbeitung mit einer großen Auswahl an Paketlieferdiensten (z.B. UPS, DHL, FedEx)
  • Mehrwertsteuer auf Artikel berechnen
  • Aktions- und Rabattcodes generieren
  • Kunden können Benutzerkonten anlegen und ihre Zahlungsdaten speichern
  • Integrierung des Onlineshops auf der eigenen Facebook-Unternehmensseite
  • Artikeloptionen und Benachrichtigungen individuell anpassen
  • erweiterte Artikeleinrichtung, u.a. variable Preise für Artikeleigenschaften wie Größe, Farbe, Modell usw.
  • zahlreiche unterstützte Sprachen für Ihren Shop, u.a. Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien) u.v.m.
Mit leistungsstarkem E-Commerce auf Ihrer Website bringen Sie Ihr Unternehmen auf ein höheres Niveau. Sie können mit Kunden kommunizieren, eine Stammkundschaft aufbauen und sich einen guten Ruf als verlässlicher und professioneller Händler erarbeiten.

Yola Onlineshop Ihrer Website hinzuzufügen ist kinderleicht. Melden Sie sich einfach an, folgen Sie den Einrichtungsanweisungen und ziehen Sie das Onlineshop-Widget auf Ihre Website. Dafür brauchen Sie auf Ihrer Website nichts zu verändern oder etwa eine neue Website erstellen (es sei denn, Sie möchten eine neue Website!). Yola Onlineshop lässt sich voll auf Ihrer bestehenden Website integrieren und Sie können den Shop sofort verwenden.

Sobald Sie Ihren Onlineshop in Betrieb genommen haben, können Sie diesen auf Ihrer Facebook-Seite integrieren, und schon können Ihre Kunden jederzeit und überall bei Ihnen einkaufen!


Wie personalisierbar ist Yola Onlineshop?

Sobald Sie Ihren Yola Onlineshop eingerichtet haben, können Sie sofort mit der individuellen Anpassung beginnen.

Über das Menü "Erweiterte Optionen" im Yola Onlineshop-Steuermenü können Sie verschiedene Optionen ändern, wie z.B. Währungen, Sprachen, Steuern, Versand und mehr. Außerdem können Sie Gefällt mir-Schaltflächen und Kommentarfelder von Facebook hinzufügen und Ihren Shop auf Ihrer Facebook-Unternehmenswebsite integrieren!

Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden eine ganze Reihe von Artikeloptionen anbieten – ideal für den Verkauf von Produkten wie z.B. T-Shirts, bei denen Ihre Kunden z.B. Größe und Farbe wählen können. Schließlich können Sie auch Rabattgutscheine an Ihre Kunden vergeben.

Nähere Informationen und Anleitung finden Sie in unserem Tutorial Grundlegende Anpassungen.


Was ist der Unterschied zwischen dem Yola Onlineshop-Widget und den PayPal-Widgets?

Die einfachen PayPal-Widgets bieten die Möglichkeit, Ihre Produkte auf Ihrer Website zu präsentieren, entweder einzeln oder in einem Katalog. Diese werden beim Kauf in einen PayPal-Warenkorb gelegt und die Zahlung wird über PayPal abgewickelt. Mit diesen Widgets kann man entweder Einzelprodukte oder eine begrenzte Anzahl von Produkten im Warenkorb kaufen. Nicht inbegriffen sind Artikelverwaltung und Kennzahlen und Sie können die Daten Ihrer Kunden nicht speichern.

Die einfachen PayPal-Widgets können Sie sich als Bilder Ihrer Artikel vorstellen, die Ihre Kunden zu einer Zahlungsseite führen. Wenn ein Kunde ein Produkt kauft, wickelt PayPal die Bestellung ab und erhält die Zahlung.

Yola Onlineshop umfasst die Integrierung von verschiedenen Zahlungseinzugsmöglichkeiten. Wenn Ihre Kunden direkt auf Ihrer Website einkaufen, werden sie für die Zahlung nicht automatisch auf die Seiten von PayPal geführt. Außerdem können Sie die Daten Ihrer Kunden speichern, deren Bestellungen verwalten, die Lieferung überwachen und mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben.

Während die PayPal-Widgets keine Verwaltung und Inventur des Lagerbestands vorsehen, bietet Ihnen Yola Onlineshop das alles in einem leicht zugänglichen Steuermenü in My Yola.


Wie verwalte ich meine Artikel und Lagerbestände?

Yola Onlineshop ist in My Yola integriert, d.h. das Yola Onlineshop-Steuermenü ist nur einen Mausklick entfernt und das Herzstück Ihrer Shopverwaltung.

Im Steuermenü haben Sie folgende Möglichkeiten:
  • Kürzliche Bestellungen anzeigen: Standardmäßig erscheint eine Liste der fünf letzten Bestellungen. Die Anzahl der anzuzeigenden Bestellungen kann erweitert werden.
  • Verkaufskurve anzeigen: Verfolgen Sie täglich Ihre Verkaufszahlen.
  • Weitere Produkte hinzufügen: Fügen Sie Ihrem Katalog weitere Artikel hinzu.
  • Zugriff auf erweiterte Optionen (z.B. Rabatt- und Werbeaktionen einrichten)
  • Shop Ihrer Website hinzufügen
  • Kategorien bearbeiten
  • Mehrwertsteuer oder andere Steuern bearbeiten
  • Versandeinstellungen bearbeiten

Wie melde ich mich an?

Sie können Yola Onlineshop im My Yola-Hauptmenü Ihres Yola-Kontos hinzubuchen.

  1. Loggen Sie sich in Ihr Yola-Konto ein.
  2. Klicken Sie in Ihrem My Yola-Bereich oben in der grauen Navigationsleiste auf "Onlineshop".
  3. Klicken Sie auf "Jetzt ein Upgrade".
  4. Jetzt gelangen Sie auf die Zahlungsseite, um Ihre Buchung zu bestätigen.
  5. Nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist, klicken Sie auf "Zurück zu Yola", um Ihren Onlineshop anzulegen.
  6. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen nötigen Informationen zu Ihrer Bestellung.
Wenn Sie auf "Zurück zu My Yola" klicken, kommen Sie zurück auf die Yola Onlineshop-Seite in Ihrem My Yola. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Produkte hinzufügen+" und Sie können sofort Ihren Shop anlegen. Weitere Informationen zum Einstieg finden Sie auch in unserem Tutorial Yola Onlineshop: Erste Schritte.


Was ist mit meinem alten PayPal-Onlineshop?

Wenn Sie einen Onlineshop mit den PayPal-Widgets erstellt haben, können Sie diesen auch weiterhin nutzen und Ihre Kunden können Ihre Produkte immer noch mit der PayPal-Funktion kaufen.

Ihre bereits vorhandenen PayPal-Widgets können jedoch nicht in Ihren Yola Onlineshop integriert werden. Sie können beide Shoparten gleichzeitig aktivieren (Yola Onlineshop und einfache PayPal-Widgets), aber diese stehen nicht miteinander in Verbindung. Funktionen wie z.B. die Lagerbestandsverwaltung von Yola Onlineshop stehen für Ihre PayPal-Widgets leider nicht zur Verfügung.

Obwohl es nicht möglich ist, Ihre Artikeldaten von den einfachen PayPal-Widgets in Ihren Yola Onlineshop zu übertragen, sind Verwaltung und Aktualisierung wesentlich einfacher, wenn Sie die Daten einmal in Ihren Yola Onlineshop kopiert haben.


Wie viel kostet Yola Onlineshop?

Yola Onlineshop ist eine Zusatzfunktion und daher nicht automatisch in unseren Paketen inbegriffen.

Wenn Sie kein Yola Bronze- oder Yola-Silver-Paket haben, können Sie Yola Onlineshop mit monatlicher oder jährlicher Zahlungsweise buchen (Preise auf unserer Preise-Seite) und erhalten zusätzlich zu den Onlineshop-Funktionen sämtliche Leistungen unseres Yola Silver-Pakets.

Wenn Sie bereits Yola Bronze- oder Yola Silver-Kunde sind, können Sie Yola Onlineshop als Upgrade hinzubuchen (Preise).