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Tienda en Linea Yola: Para comenzar

Una vez que te hayas suscrito a la Tienda en Línea Yola ¡puedes comenzar a agregar tus productos y a personalizar la configuración!

La configuración básica de la Tienda en Línea Yola consiste en tres pasos:
  1. Agregar tus productos
  2. Establecer los métodos de pago
  3. Definir los métodos de envío 
 

Para agregar productos

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Yola, haz clic en la pestaña “Tienda en Línea” que se encuentra en el menú a mano izquierda en tu página de MyYola.
 
En la pantalla de configuración de eCommerce, haz clic en el botón azul “Añadir un producto”.
 
La ventana de configuración del “Producto” ofrece una variedad de opciones. Por ahora simplemente vamos a añadir un solo producto, también vamos a incluir información básica, una imagen, información de inventario y opciones de producto. Podrás editar la categoría del producto, las opciones, imágenes, impuestos y envío mas tarde. 

Para añadir un producto nuevo haz clic en el botón “Nuevo producto” que se encuentra en la esquina superior izquierda de la ventana de “Productos”.

En la pestaña “General” puedes introducir la información básica del producto.
  • SKU: numero de referencia. Este campo no es obligatorio y si no deseas utilizar números de referencia para tus productos, simplemente deja el espacio en blanco.
  • Peso, lbs: el peso es importante ya que éste afecta el costo del envío del producto, además, el envío y manejo (shipping and handling) son tarifas que son gestionadas separadamente. 
 
  • Puedes cambiar las unidades de peso a Kg a través del menú de “Opciones Avanzadas” después de que hayas completado los tres pasos para configurar tu tienda, simplemente sigue estos pasos:
  1. Ingresa a MyYola.
  2. En el menú a mano izquierda haz clic en Tienda en Línea.
  3. Haz clic en el botón “Opciones Avanzadas” que se encuentra en la parte inferior derecha del tablero de la tienda. 
  4. Haz clic en la pestaña “Configuraciones del Sistema” que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana.
  5. Asegúrate de que estés en la pestana “General”.
  6. Haz clic en la pestaña “Formatos y Unidades”. 
  7. Cambia las unidades de peso como lo deseas.
  8. Haz clic en “Guardar”.
  9. Para regresar al panel de control de la Tienda en Línea Yola haz clic en la “X” que está en la esquina superior derecha de la ventana de dialogo. 
 
  • Nombre: es el nombre de tu producto. Lo puedes cambiar en cualquier momento.
  • Imagen del producto: desplaza la página hacia abajo con el ratón para ubicar el espacio en donde cargar la imagen. Puedes cargas una sola imagen, o puedes cargar una galería de imágenes.

La Tienda en Línea Yola también te permite agregar una variedad de opciones a tu producto. Por ejemplo, si estás vendiendo granos de café puedes añadir opciones para los diferentes tamaños de paquetes en los que vas a venderlo. Cuando los clientes hagan clic para comprar un paquete de café, se les pedirá que seleccionen un tamaño y a su vez también podrán ver la diferencia de precio entre las distintas opciones. 

Estos son los pasos para agregar esta opción:
  1. Haz clic en la pestaña “Opciones” que se encuentra en la parte superior de la ventana de “Producto”.
  2. Haz clic en “Nueva opción”.
  3. Describe la opción que deseas crear (por ejemplo: paquetes de pesos diferentes para tus granos de café como 1kg, o 5kg).
  4. Haz clic en “Tipo de entrada” para seleccionar la forma en que deseas que las opciones sean mostradas.
  5. Luego haz clic en “Guardar”. 
  6. Para regresar a tu lista de productos haz clic en “Regresar al principio”, o continúa agregando más opciones. 
Para obtener más información acerca de cada opción y como utilizarla, revisa el titulo “Productos” en los temas de Ecwid.
 

Para establecer los métodos de pago

La Tienda en Línea Yola está integrada con un gran número de portales de pago (para ver la lista completa haz clic aquí: Opciones de Pago). Los dos portales más populares son PayPal y Google Checkout. Para utilizar cualquiera de estos dos portales, simplemente suscríbete en una cuenta de comerciarte. Por favor asegúrate de que te has registrado con una cuenta.
 
Una vez que hayas configurado tu cuenta en el portal de pago, puedes agregarla como un método de pago en tu tienda a través de los siguientes pasos:
  1. Dirígete a tu página de MyYola.
  2. Haz clic en “Tienda en Línea” que se encuentra a mano izquierda.
  3. Selecciona el portal de pago en el que te has suscrito y luego haz clic en “Añadir un método +”.
  4. Ingresa a tu cuenta del portal de pago.
Las opciones para el método de Pago son extremadamente variadas y te dan un control absoluto sobre los tipos de pago que aceptas. Además de esto también puedes aceptar métodos de pago atípicos, tales como un cheque o una orden de fax. Los métodos de pago de dividen en dos categorías:
 

Métodos fuera de línea

Los métodos fuera de línea no cobran el importe a los clientes de inmediato, solo almacenan la información proporcionada por el cliente la cual tu después puedes procesar manualmente. Estos métodos incluyen la transferencia bancaria, orden telefónica y cheques.

Existen tres tipos de métodos fuera de línea:
  • Básico: este proceso no solicita ninguna información del cliente, solo guarda la información de la orden entrante. 
  • Cheque: solicita el numero de la cuenta corriente, el numero de ruta o ABA y el nombre del cuentahabiente. 
  • Orden de compra: solicita el número de la orden de compra, el nombre de la Compañía, el nombre completo del comprador y la posición laboral. 
Luego necesitaras procesar esta información, y una vez que pago sea realizado puedes completar el pedido del cliente.
 

Métodos en línea

Los métodos en línea procesan los pagos de inmediato y estos incluyen métodos como tarjetas de crédito y transacciones a través de PayPal. 

Para agregar Google Checkout como portal de pagos
  1. Selecciona Google Checkout en el menú desplegable en el tablero de la Tienda en Línea.
  2. Haz clic en “Añadir un método +”. 
  3. Introduce en los espacios proporcionados tu número de identificación comercial (Merchant ID) y tu clave de comerciante (Merchant Key).
  4. Selecciona los tipos de métodos de pago que deseas utilizar.
  5. Habilita o activa tu portal.
  6. Haz clic en “Guardar”.

Para agregar PayPal como portal de pagos

  1. Selecciona PayPal en el menú desplegable que se encuentra en el tablero de la Tienda en Línea Yola.
  2. Haz clic en Añadir un método +”.
  3. Introduce la dirección de correo electrónico de tu cuenta de PayPal en el espacio proporcionado. 
  4. Selecciona los tipos de pago que deseas utilizar. 
  5. Puedes agregar PayPal como el portal de pago para múltiples métodos de pago. 
  6. Habilita o activa tu portal.
  7. Haz clic en “Guardar”.
 

Para agregar otros portales de pago

  1. Selecciona “Otros” en el menú desplegable que se encuentra en el tablero de la Tienda en Línea Yola.
  2. Haz clic en Añadir un método +”.
  3. Escoge el tipo de pago que deseas aceptar.
  4. Selecciona el portal de pago que deseas utilizar.
  5. Introduce la información de tu portal de pago en los espacios respectivos. 
  6. Habilita tu portal de pago. 
  7. Haz clic en “Guardar”.

Para agregar instrucciones para los clientes

Una nota para los clientes siempre estará ubicada en la línea que sigue al nombre del método de pago, y es una manera muy práctica de añadir información extra a tus métodos de pago. Solamente puedes utilizar texto simple en tus notas, el código HTML no es permitido para esta función. 

Estos son los pasos para agregar una nota:
  1. Ingresa a MyYola.
  2. En el menú a mano izquierda haz clic en Tienda en Línea.
  3. Haz clic en el botón “Opciones Avanzadas” que se encuentra en la parte inferior derecha del tablero de la tienda
  4. Haz clic en la pestaña “Configuraciones del Sistema” que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana.
  5. Asegúrate de que estés en la pestana “Pagos”.
  6. Haz clic en el nombre del método de pago al que deseas agregar la nota.
  7. Escribe el texto que deseas, luego éste aparecerá justo debajo del nombre del método de pago en la pantalla de pago. 
Por ejemplo: 
Nombre del método de pago: Tarjetas de Crédito, 
La nota en la segunda línea: Aceptamos las principales tarjetas de crédito. 
 

El URL (localizador uniforme de recursos) de la tienda

El URL de la tienda es la dirección web de tu tienda y puede ser agregada en tarjetas de negocios y firmas electrónicas para correos. A pesar de que ésta función es opcional, algunas de las funciones de la tienda en línea requieren el URL.
 
Una vez que hayas publicado tu sitio y que hayas ingresado al Panel de Control de tu tienda, podrás ver una sección recordándote que debes establecer el URL de tu tienda. Para lograr esto introduce el URL del sitio web en el que has agregado tu tienda. Luego haz clic en “Guardar” para completar la tarea. 
 

Para definir los métodos de envío y entrega 

La Tienda en Línea Yola es compatible con métodos de envío en todo el mundo y al mismo tiempo te da la flexibilidad de seleccionar la empresa de envíos que desees.
 
Tienes a tu disposición dos clases de métodos de envío para tus productos:
  • Métodos calculados por mensajero privado
  • Métodos definidos por el usuario 
Para obtener información detallada con respecto la diferencia entre estas dos clases de métodos de envío, y para que obtengas una idea de cuál de las dos es la más adecuada para tu tienda, visita este articulo sobre el Envio en la  Base de Conocimientos de Ecwid.
 
El envío gratuito está seleccionado por defecto dentro de la pestaña “Métodos definidos por el usuario” y puedes modificar o desactivar esta función. 
 
Para añadir un método de envío haz clic en “Agregar métodos de envío”. En la pestaña “Métodos calculados por mensajero privado” selecciona la empresa de envíos que deseas. Muchas de estas empresas tienen una serie de opciones de envío. Los costos de envío son calculados a partir del peso y la distancia, así que si vas a vender un producto tangible es importante configurar correctamente el peso de dicho producto, de esta forma te aseguras de que recibas la estimación correcta del costo del envío por parte de la empresa. Para seleccionar una de las opciones disponibles, haz clic en “Activar”.

Para agregar tu propia información de envío, haz clic en la pestaña “Dirección de origen”. Cuando hayas terminado haz clic en “Guardar” y haz clic en la “X” de la esquina superior derecha para cerrar la ventana. 
 

Zonas 

Las zonas de destinación son utilizadas para definir las reglas de impuestos y envíos cuando utilizas la opción “Métodos definidos por el usuario”. Para configurar las zonas en tu tienda haz clic en la pestaña “Zonas” en el “Panel de Control” de la “Configuración del Sistema”.
 
Una vez que hayas guardado todas tus opciones, haz clic en “Crear mí tienda” y serás llevado al Panel de Control de la Tienda en Línea y luego podrás agregar tu tienda en tu sitio web.
 
Para comenzar a agregar más productos y para cambiar la moneda que utilizas, revisa nuestro tutorial: Personalización Básica.