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Como adicionar uma Política de Privacidade e Termos de Serviço

Agora é a hora de adicionar ou atualizar sua Política de Privacidade e Termos de Serviço! Adicionar uma Política de Privacidade e Termos de Serviço ao seu site é uma boa ideia, pois isso protege você e seus clientes no caso de uma disputa legal. Se você faz negócios na União Europeia ou se alguém da União Europeia acessa seu site, os novos regulamentos GDPR, que entram em vigor em 25 de maio de 2018, são obrigatórios em seu site. Como a Internet é global, isso basicamente significa que todos os proprietários de sites devem adicionar Termos de Serviço e uma Política de Privacidade aos seus sites.

Observação: Nós não oferecemos ou podemos oferecer aconselhamento jurídico. Este tutorial oferece apenas informações. Por favor, consulte o seu advogado para quaisquer assuntos legais relacionados ao seu site ou negócio.
 

Política de Privacidade

É obrigatório oficialmente que sua Política de Privacidade seja redigida em linguagem clara e concisa. Você também precisa fornecer acesso fácil a ele em seu site. A melhor abordagem é criar uma página separada para isso e colocar links em locais relevantes em seu site. Você não precisa incluí-lo na navegação principal, mas seria uma boa ideia ter um link no rodapé e em qualquer lugar em que você precise obter o consentimento do seu site (por exemplo, o campo "Contrato do Usuário" no formulário de contato).

O que exatamente escrever em sua Política de Privacidade para cumprir o GDPR? Veja a lista de itens essenciais (seja muito específico ao abordá-los):

  • Quais dados você coleta

  • Por que você precisa (com base legal, por exemplo, consentimento)

  • Como você obtém os dados (telefone, email, etc. - manual ou automaticamente)

  • Por quanto tempo você os mantém (com base legal, por exemplo, devido à duração da garantia do produto)

  • Com quem você compartilha (incluindo quaisquer serviços de terceiros)

  • Como os usuários podem acessar seus dados, alterá-los ou excluí-los

  • Como eles podem desativar o recebimento das suas mensagens de marketing.

Se a sua organização faz negócios em mais de um estado membro da UE, você terá que identificar sua autoridade supervisora ​​de proteção de dados e documentá-la dentro de sua Política de Privacidade.

Você deve atualizar seus clientes sobre todas as alterações na sua Política de Privacidade. Se mais de uma pessoa trabalha na sua empresa, não se esqueça de comunicar o documento atualizado à sua equipe também.

 

Socorro! Não sei escrever uma Política de Privacidade!

Se você acha essa tarefa muito difícil e não sabe por onde começar, há vários geradores de Políticas de Privacidade online. Eles farão uma série de perguntas sobre a natureza do seu site e negócio e gerarão uma Política de Privacidade para você com base em suas respostas a essas perguntas. Aqui estão algumas dicas para selecionar um gerador de Política de Privacidade:

  • Procure aqueles que afirmam produzir Políticas de Privacidade compatíveis com GDPR.

  • Se você escolher um serviço gratuito, atente para pedidos de upgrade enquanto você faz o processo. Muitos dos gratuitos tentarão aumentar sua participação em outros serviços, cobrá-lo se você der certas respostas durante o processo de criação ou obter seu consentimento para ser comercializado no futuro. Certifique-se apenas de participar de promoções e serviços nos quais você está genuinamente interessado.

  • Considere uma opção paga. A menos que você tenha as habilidades para redigir sua própria Política de Privacidade, pode ser necessário investir na obtenção de assistência especializada!

 

Termos de serviço

Assim como na sua Política de Privacidade, você deve criar uma página separada para seus Termos de Serviço e adicionar um link em locais relevantes no seu site (rodapé, campo “Contrato do Usuário” em seus formulários de contato ou em qualquer lugar que você coletar informações pessoais).

Seus Termos de Serviço:

  • Estipule as condições sob as quais as pessoas podem usar seu site.

  • Proteja seus direitos de propriedade intelectual.

  • Divulgue como você pretende anunciar para os visitantes do seu site.

  • Descreva como você usa dados e protege a privacidade dos visitantes do seu site (você pode criar um link para sua Política de Privacidade com mais detalhes sobre isso.

  • Se você vender mercadorias, os seus Termos de Serviço deverão descrever como essas mercadorias são entregues e qual é sua política de devolução.

  • Estipule um limite de idade para usar e/ou transacionar em seu site.
    Observação: a idade de consentimento para GDPR é 16. Então você pode seguir este limite de idade ou estipular que usuários da UE devem ter 16 anos para usar seu site. Em muitos países, 13 é o limite de idade para sites que não incluem conteúdo adulto.

Esta não é uma lista completa e você deve consultar um advogado para descobrir se tudo o que é pertinente ao seu site e à sua empresa consta nos seus Termos de Serviço. Consulte este guia: Como redigir seu próprio contrato de Termos de Uso (Termos e Condições). Você também pode encontrar geradores de Termos de Serviço online que irão orientá-lo no processo com uma série de perguntas e, em seguida, irão gerar o documento relevante para você. Procure por aqueles que são compatíveis com GDPR e considere uma versão paga se você não puder encontrar uma versão gratuita que ofereça cobertura adequada às suas necessidades.

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