Tutorial

Non riesco a fare login

Ci sono un certo numero di motivi per cui potresti avere difficoltà ad accedere al tuo account. Per favore aiutaci ad eliminare tutti quelli ovvi prima, e se non ci sei riuscito ancora, possiamo tentare di approfondire:
  • Verificare di avere digitato l'indirizzo email e password, errori di battitura possono capitare.
  • Assicurarsi di non aver inserito gli spazi prima o dopo il tuo indirizzo e-mail quando tenti di accedere, in modo che il tuo indirizzo e-mail possa essere riconosciuto.
  • Hai dimenticato la password? Se è così, è possibile recuperarla cliccando su "Password dimenticata" sotto il box di login in alto a destra. Un’email che ti permetterà di reimpostare la password ti sarà inviata. Per la procedura cliccare su questo link: Resetta Password.
  • Potresti aver digitato l'indirizzo email sbagliato quando hai creato l'account. Hai ricevuto un'email di verifica ed un’email di benvenuto? In caso contrario, è probabile che hai digitato erroneamente l'indirizzo email quando ti sei iscritto. È necessario che ci invii una e-mail in modo che possiamo aiutarti - vedi sotto.
  • Se sono stati creati più di un account con Yola, o se si possiedono più indirizzi email, assicurati che stai utilizzando quello corretto per accedere.
  • E' possibile che Yola sia inattiva per manutenzione. Ciò sarà indicato da un messaggio ben visibile nella home page di Yola. Cerchiamo sempre di tenere i server attivi, ma qualche volta abbiamo bisogno di eseguire aggiornamenti o fare manutenzione. Non ti preoccupare - Yola torna sempre on-line più grande e migliore di prima.
Se nessuno dei suggerimenti qua sopra risolve il tuo problema, ti preghiamo di inviare un’email a support@yola.com. Se vedi un messaggio di errore quando tenti di accedere al tuo account, copia e incolla e invialo a noi.

Altre informazioni che ci aiuteranno:
  1. Il nome che hai usato quando hai creato l'account.
  2. Il nome che hai dato al tuo sito web.
  3. Il nome di dominio o URL con cui il sito viene pubblicato (se è pubblicato).

Le suddette informazioni ci aiuteranno a cercare nel database per aiutarti nel ripristinare l'accesso al tuo account.


Yola ti aiuta a portare il tuo Business online.