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Cómo agregar una Política de Privacidad y Términos de Servicio

¡Ahora es el momento de agregar o actualizar su Política de Privacidad y los Términos del Servicio! Agregar una Política de Privacidad y Términos de Servicio a su sitio es una muy buena idea, ya que lo protege tanto a usted como a sus clientes en caso de una disputa legal. Si realiza negocios en la Unión Europea o si alguien de la Unión Europea accede a su sitio con las nuevas reglamentaciones de la GDPR que entran en vigencia el 25 de mayo de 2018, debe tenerlas en su sitio. Dado que Internet es global, esto significa básicamente que todos los propietarios de sitios web deben agregar Términos de Servicio y una Política de Privacidad a sus sitios.

Tenga en cuenta: no ofrecemos ni podemos ofrecer asesoramiento legal. Este tutorial ofrece meramente información. Consulte a su abogado para cualquier asunto legal relacionado con su sitio web o negocio.
 

Política de privacidad

Se requiere oficialmente que su Política de privacidad esté escrita en un lenguaje claro y conciso. También debe facilitar el acceso a este en su sitio web. La mejor estrategia es crear una página separada para esto y vincularla desde lugares relevantes en su sitio. No es necesario que lo incluya en su navegación principal, pero sería una buena idea vincularlo desde su pie de página y donde sea necesario para obtener el consentimiento en su sitio (por ejemplo, el campo "Acuerdo de usuario" en su formulario de contacto).

¿Qué escribir exactamente en su Política de privacidad para cumplir con la GDPR? Aquí está la lista de elementos esenciales (sea muy específico cuando los cubra):

  • Qué datos recolecta
  • Por qué lo necesita (sobre una base legal, por ejemplo, consentimiento)
  • Cómo lo obtiene (teléfono, correo electrónico, etc., de forma manual o automática)
  • Por cuánto tiempo lo retiene (sobre una base legal, por ejemplo, debido a la duración de la garantía del producto)
  • Con quién lo comparte (incluidos los servicios de terceros)
  • Cómo los usuarios pueden acceder a sus datos, cambiarlos o eliminarlos
  • Cómo pueden optar por no recibir sus mensajes de marketing.

Si su organización tiene negocios en más de un estado miembro de la UE, deberá identificar su autoridad de supervisión de protección de datos y documentarla dentro de su Política de privacidad.

Debe actualizar a sus clientes sobre cada cambio en su Política de privacidad. Si más de una persona trabaja en su actividad, no se olvide de comunicar el documento actualizado a su equipo también.
 

¡Ayuda! ¡No sé cómo escribir una política de privacidad!

Si encuentra esta tarea desalentadora y no sabe por dónde empezar, hay una serie de generadores de políticas de privacidad en línea. Le harán una serie de preguntas sobre la naturaleza de su sitio web y negocio y generarán una Política de privacidad para usted en función de sus respuestas a esas preguntas. Estos son algunos consejos para seleccionar un generador de política de privacidad:

  • Busque aquellos que afirman producir Políticas de privacidad compatibles con GDPR.
  • Si selecciona uno gratis, tenga cuidado con las ventas adicionales. Muchos de los gratuitos intentarán venderle otros servicios, cobrarle si da ciertas respuestas durante el proceso de creación, u obtener su consentimiento para ser comercializado en el futuro. Asegúrese de optar por promociones y servicios en los que realmente esté interesado.
  • Considera una opción paga. ¡A menos que tenga las habilidades para escribir su propia Política de privacidad, es posible que deba invertir para obtener asistencia experta!
 

Términos de servicio

Al igual que con su Política de privacidad, debe crear una página separada para sus Términos de servicio y vincularla desde lugares relevantes en su sitio (pie de página, campo "Acuerdo de usuario" en sus formularios de contacto o en cualquier lugar donde recopile información personal).

Sus términos de servicio:

  • Estipule las condiciones bajo las cuales las personas pueden usar su sitio web.
  • Proteja sus derechos de propiedad intelectual.
  • Divulgue cómo va a anunciar a los visitantes de su sitio.
  • Describa cómo usa los datos y protege la privacidad de los visitantes de su sitio (puede vincular a su Política de Privacidad para obtener más detalles al respecto).
  • Si vende bienes, sus Términos de Servicio deben describir cómo se entregan esos bienes y cuál es su política de devolución.
  • Estipule un límite de edad para usar y/o realizar transacciones en su sitio web. Tenga en cuenta: la edad de consentimiento para GDPR es 16, por lo que puede establecer su límite de edad o estipular que si un usuario vive en la UE debe tener 16 años para usar su sitio. En muchos países, 13 es el límite de edad para los sitios que no incluyen contenido para adultos.
Esta no es una lista completa y debe consultar a un abogado para saber si todo lo que es pertinente para su sitio web y su empresa ha sido cubierto por sus Términos de Servicio. Para obtener una guía útil, consulte: Cómo redactar sus propios términos de uso (Términos y condiciones). También puede encontrar generadores de términos de servicio en línea que lo guiarán a través del proceso con una serie de preguntas y luego generarán el documento relevante para usted. Busque los que cumplen con la GDPR y considere una versión paga si no puede encontrar uno gratuito que brinde la cobertura adecuada para sus necesidades.

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